Sujet en attente de réponse

suppression de chaines de mon abonnement

mkoz
mkoz
Niveau
0
5 / 100
points

je ne reçois plus certaines chaines de mon abonnement depuis le 01/05/2024 de ciné premier à ciné famille

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points
Rogerlebeaugosse
Rogerlebeaugosse
Niveau
0
99 / 100
points

Moi aussi je n ai plus les chaines cine, j'ai appelé C+,réponse soit disant que j avais les chaines gratuits alors que c est faux, se sont des menteurs car je me réabonner avec le même pack

Aurélie4132356
Aurélie4132356
Niveau
0
27 / 100
points

Plusieurs chaînes ont été supprimées pour moi également, alors que le prix de mon abonnement augmente.
Impossible de résilier le contrat de suite.
Il y a vraiment de l'abus chez canal, ce n'est plus ce que c'était.

Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier pour effectuer les vérifications nécessaires.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.

Rogerlebeaugosse
Rogerlebeaugosse
Niveau
0
99 / 100
points

Canal+,les chaines cine séries et les chaines sport

Rogerlebeaugosse
Rogerlebeaugosse
Niveau
0
99 / 100
points

Quand je me suis réabonner il y avait les chaines cine series,comme mon ancien abonnement.

Rogerlebeaugosse
Rogerlebeaugosse
Niveau
0
99 / 100
points

Moi aussi je ne reçois plus les chaines cine+ alors que mon contrat va jusqu'au 31 /12/2024

Bonjour,

Vous avez très certainement profité d'une offre qui a pris fin le 30/04/24.

Quel est l'intitulé exact de votre abonnement ? L'information est disponible dans votre espace client/abonnement.