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Je n’ai plus les chaînes canal on me demande de me réabonné
- lehe0022
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Je n’arrive plus a avoir les chaînes canal on me demande de me réabonner
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous avons ouvert un incident dans ce cadre pour en assurer le suivi. A suivre ici.
Je ferme de fil pour regrouper tous les retours et vous informer de sa résolution.
Réponses de la communauté
- Abonne-823843GP
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En ce qui me concerne mon espace client indique que je bénéficie bien de l'offre CANAL+ & CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+ & CINE SERIES
PASSPRESSE, NETFLIX PREMIUM, TELERAMA (JUSQU'AU 13/05/2024), LIZZIE, PASS DIVERTISSEMENT, IZNEO.
Sinon, l'offre fonctionne bien sur mon terminal Orange mais pas sur le web ni sur les applications téléphones ou TV.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour lehe0022,
Rencontrez-vous ce souci sur tous vos équipements ? Votre Espace Client indique-t-il bien que votre abonnement est actif ?
