Complément: Si le bruit louche persiste après la réinstallation partielle (ou une réinstallation "complète", à tenter seulement si votre disque dur est vide car cela effacera son contenu), demandez sans attendre l'échange du décodeur. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace client et demandez à être rappelé pour éviter des frais. Autre possibilité : utiliser le numéro non surtaxé (vous trouverez ce numéro en entrant "numéro non surtaxé" dans le champ de recherche plus haut sur cette page).

@michel5975506 bonjour

Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Tapez dans le moteur de recherche ceci :

"je souhaite restituer un decodeur comment faire"

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires

Cordialement !