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Mon decodeur semble HS
- avel29
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Bonjour,
Mon decodeur s'allume et m'affiche ce message: Canal Bienvevue
Et cest tout
Il ne reagit pas
Impossible d'aller dans les reglages
je l'ai reinitialisé mais en appuyant sur power mais rien à faire
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ??!
Cordialement
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Si vous avez appliqué la méthode de réinitialisation suivante :
- Éteindre le cube via le poussoir M/A
- Attendre au moins 30s
- Puis appuyer a la fois sur M/A et P-
- maintenir la pression sur P- (au moins 40) jusqu'a ce que le cube redémarre. Si toujours bloqué sur Bienvenue il ne vous reste plus qu' a contacter le Service Client.
On m'a échangé un cube S pour ce probleme.
Rendez-vous sur :https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ou être rappelé
- -001-
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bonjour
oui contacter le service client qui fera un diag en ligne et qui procedera au changement si besoin
cdlt
