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Problème son téléchargement à la demande en 4K
- Caillib1
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Bonjour
J ai un souci lorsque je telecharge un film sur canal a la demande en 4k. L image est parfaite par contre le son est quasi inaudible. Et pas seulement en intensité mais ca fait un bruit de fond et les paroles sont ralenties et incompréhensibles. Je n'entends rien du tout. Je précise que j'ai bien une télé 4K compatible et les autres téléchargements non 4K fonctionnent très bien. Pouvez vous m'aidez svp?
Réponses de la communauté
- Franlen
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J’ai ce probleme sur le téléchargement de Dunkerque !
- pavanile60
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Bonsoir, même problème uniquement en téléchargent les programmes 4K-UHD, par contre aucun soucis pour le Streaming.
- ziz83
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Bonjour Remy - Equipe CANAL +
J'ai déjà signalé ce problème ainsi que d'autres sur le sujet publié par Olivier - Equipe CANAL +
"Liste des programmes diffusés en 4K-UHD sur CANAL en Octobre"
Merci de faire suivre à vos équipes et de faire un retour sur le bon sujet et de remettre WONDER WOMAN avec le son cette fois ;)
- sopra007
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Oui c’est uniquement pour le format 4K
- sopra007
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J’ai exactement le même soucis
- ziz83
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Bonjour
Problème signalé depuis vendredi
Mais aucune réponse de l'équipe CANAL
