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Impossibilité de changer mot de passe
- Zoulibellule
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Impossible de me servir de l’application Canal+ car le site demande un changement de mot de passe pour raison de sécurité et lorsque je le change, je reçois un message depuis 3 jours m’indiquant « Service indisponible » et je suis bloquée !!!!
Merci de m’aider à débloquer la situation autrement je résilie mon abonnement !
Réponses de la communauté
- Jojojr91
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j'ai le même problème et quand je fais la réinitialisation de mon mot de pase suite au mail envoyé par CANAL, j'ai comme message Échec de la réinitialisation du mot de passe
- JM0805
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Bonjour,
Visiblement vous n’êtes pas le seul .
Voir ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1784263-impossible-...
- pierrickand
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Bonsoir,
Vous pouvez menacer de resilier ici, mais ce sera inefficace, vu que vous ne contactez pas le service client (comme indiqué sur le message d'avertissement affiché au moment d'écrire votre message).
Pour les joindre https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
