Ce sujet a été résolu

Lorsque j'allume le cube S, il affiche bienvenue et sur la télé je n'ai qu'un + blanc.

Annie438132
Annie438132

Annie438132

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour

Lorsquej'allume mon cube S il affiche "bienvenue". Sur la télé je n'ai qu'un + blanc. Pas d'affichage de chaine, aucune action possible

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Annie438132
Annie438132

Annie438132

Niveau
0
46 / 100
points

Le cube était H.S. Remplacement nécessaire j'ai reçu le nouveau en 24h.

Réponses de la communauté

Bonjour,
Essayez de forcer une réinstallation :

  • Éteindre le cube par le bouton M/A situé à l’arrière .
  • Attendre une trentaine de seconde puis : appuyez en même temps sur M/A et P-
  • Maintenez la pression sur P- jusqu’à ce que le cube démarre ( jusqu'a 30s)
  • Si ça ne donne rien il ne vous reste plus qu'a contacter le service Client, mon premier cube S m'a été échangé pour ce probleme au bout de 17 jours de fonctionnement.
    Rendez-vous sur :https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
    En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ou être rappelé