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Qualité très mauvaise du live-mycanal

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Depuis quelques jours la qualité du live mycanal sous windows7 est devenue très mauvaise <br>malgré un bon débit 9,7 Mb/s que ce soit sur chrome <span style="color: #5f6368; font-family: Roboto, 'Segoe UI', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;  text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Version 70.0.3538.102<span> ou firefox 63.0.3 (64 bits)<br></span></span>
<span style="color: #5f6368; font-family: Roboto, 'Segoe UI', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;  text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;"><span>Ca devient irregardable.<br><br>J'ajoute que les chaines lues par ADSLTV sont très nettes en HD.<br>La lecture est un peu meilleure sur tablette.<br>Très nette aussi par Freebox TV de Freebox OS sur le même PC dans Firefox !!!<br>Enfin (est-ce une pure coïncidence?) l'accès au LiveTV depuis www.mycanal.fr est "laborieux", disons que ça rame.<br>Pas de soucis sur d'autres sites...<br>Excellente qualité par le site france.tv<br>Donc il va être difficile de dire que le problème ce n'est pas mycanal ... <img title="Déçu" src="https://assistance.canal.fr/assets/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-frown.gif" alt="Déçu" border="0"><br>A quand une petite excuse ?<br><br></span></span>

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe

Bonjour jphilippe,

Su myCANAL, la qualité d'image s'adapte à votre débit/bande passante.

N'hésitez pas à suivre nos conseils pour améliorer votre connexion.