Ouais donc en gros, à vous lire tous, il vaut mieux résilier et s'en tenir à la TNT (comme je viens de faire) ou lire un livre (ce qui n'est pas plus mal) ...

Bonjour,
J'ai eu le message d'erreur DRM-1 sous chrome avec un pc sous windows10.
En passant par le navigateur edge cela fonctionnait. Comme évoqué par "Alain1874904" (merci à lui) j'ai réinitialisé les paramètres par défaut dans chrome (tout en bas sous paramères avancés) et cela refonctionne avec chrome.

il faut aller à l'application mycanal et supprimer les données mobile

J'ai du attendre les mises à jour de mon appareil (1 mois 1/2)pour a nouveau accéder aux contenus live

normale
c'est canal qui ne vous attribue pas les droit DRM.
j'ai eu le mémé probable durant 1 mois en dec 2019.
je vous rassure canal n'a rien fait.
il vont vous incrimine et dire que cela vient de chez vous. (comme orange)
aucun appel de leur part.
inutile d'appeler le 39 quelquechose, il ne sont pas de canal. en plus il ne savent pas non plus.

Pc sous w10.

Live tv
ne fonctionne pas, ni avec Firefox (erreur drm-1)ou l'application mycanal. (erreur c00d0006)
À la demande.
Cela fonctionne avec Firefox ou mycanal.
Réseau : fibre optique.
Les autres sites de streami' fonctionnent très bien.
Sur mon smartphone tout fonctionne.

même soucis et en plus il incrimine le client c'est pas chez nous c'est vos debit.
avant cela fontionnait. depuis 3 semaine plus rien.
mais toujours les factures

Bonjour,
Oui essai après cookies effacés sans changement...
My canal redémarré
Pas d'accès par VPN

Bonjour,
cela fait plusieurs semaines que je n'ai plus accès au live ni au replay sur mon Mac, alors que sur mon tel pas de problème...
Erreur DRM1 EncryptedMediaError (Key-load-error) no licence given
aucune solution trouvée sur les forums et pour avoir une réponse de canal....

Bonsoir à tous
Mêmes problèmes que tout le monde autant sur Firefox que sur safari (Mac book air)
Aucun moyen d'accéder "à la demande" ni "live "

seule possibilité quelques contenus (rares) peuvent téléchargés via l'appli Mac My canal

donc réduit à regarder le foot sur....... mon Iphone
génial...

merci de votre retour

Dans chrome, si vous changez un des paramètres de confidentialité ça ne fonctionne plus. Reinitialisez vos paramètres er il y une chance que ça fonctionne à nouveau

cela fait qu'une semaine que je suis sur myCanal et déjà cette erreur :
Erreur DRM-1
EncryptedMediaError (KEY_LOAD_ERROR) no licence given

et visiblement pas de solution de l'assistance ..?

je suis sur window10 et google chrome

c'est bien gentil de nous questionner sur nos systémes d'exploitation mais avec un mail no_reponse vraiement c'est trés nul comme assistance.
J'ai deux PC un sous windows avec Firefox pas de soucis. Un autre sous Linux Minth avec Firefox. Cela à bien fonctionné une semaine. Depuis plus rien, toujours l'erreur DRM_1. J'ai désinstallé Firefox, car je me suis rendu compte que widevine n'était plus dans les modules. Après réinstallation widevine est réaparu. Mais cela ne marche toujours pas. J'ai supprimé l'historique, les mots de passe et reconnecté.
Ca ne fonctionne toujours pas sur le 2ème PC.
Quand allez vous nous solutioner ce problème.
Merci d'avance.

Bonsoir, Même problème depuis plusieurs jours et peu à peu sur tous les navigateurs essayés.... "Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service. Erreur DRM-1 EncryptedMediaError (KEY_LOAD_ERROR) no licence given"

Re Bonsoir,

Idem... sauf que ça ne fonctionne qu'avec Edge ce soir;   je suis sous Win 10...   Merci par avance...

NB: je n'utilise pas le présent Ordi pour ce Pb sur Canal+...

Bonjour

Même problème depuis plusieurs jours. cela marchait bien avant donc ne me dites pas qu'il s'agit d'un problème de navigateur!
Merci de faire le nécessaire rapidement car les factures seront payées malgré l'absence de service.