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Mycanal A la demande

marie -françoise5016294
marie -françoise5016294
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Custom category question
Sujet résolu
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marie -françoise5016294
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14 février 2019
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4 réponses
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1538 vues
il y a environ 5 ans
sujet
q

Bonjour,

Je n'ai plus accès au contenu à la demande de canal+.

Je suis sur l'application Mycanal sur PC avec Windows 8.1.

Merci

Sans titre.jpg Sans titre.jpg
Sans titre.jpg
310 ko
14 février 2019
Traité
sans_titre_original.jpg sans_titre_original.jpg
sans_titre_origin...
120 ko
15 février 2019
Traité
Thème
Services , Programmes , myCANAL , Microsoft , Manquant , A la demande

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Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Marie-Françoise : Bonjour, la réactivation de vos droits a-t-elle résolu votre problème ?

A noter que l'appli myCANAL sur Windows 8.1 arrive en fin de vie, suite à un changement de technologie il est difficile pour nos équipes de la maintenir à jour. 

L'application Windows 10 reste bien sûr compatible avec myCANAL.

Nous vous invitons désormais à passer à Windows 10, ou si cela n'est possible, à passer par le navigateur via le site www.myCANAL.fr.

Réponses de la communauté

marie -françoise5016294
marie -françoise5016294
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marie -françoise5016294
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Bonsoir,

Je viens de passer à Windows 10. Problème résolu !

marie -françoise5016294
marie -françoise5016294
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marie -françoise5016294
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Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
La formule est "CANAL+ MULTI-ECRANS et CANALSAT GRAND PANORAMA".
Je n'ai pas essayé de réactiver les droits, je vais tester.
Aucun souci d'accès au contenu depuis un navigateur.

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonsoir,

Quel est le nom exact de votre formule d'abonnement affiché sur l'espace client page abonnement ?

Avez-vous essayé une réactivation des droits sur la page matériel ?

Avez-vous le soucis juste sur l'application ou aussi depuis le site internet via un navire ?