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Mycanal android

Patrice33432867
Patrice33432867
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Depuis janvier dernier je ne peux plus ouvrir mycanal avec ma tablette Huawei, avec mon ancienne tablette Apple ça fonctionne.

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pierrickand
pierrickand
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Essayez de désinstaller l'application, redémarrer la tablette, pis de réinstaller l'application.

Vérifiez que la tablette est bien à jour.

Réponses de la communauté

Patrice33432867
Patrice33432867
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Ma version Android est la 7
Quand j'essaye de me connecter avec l'application de play store, l'écran reste noir.
Si j'essaie à partir de mon compte canal, le petit cercle de chargement tourne indéfiniment sans succès.

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

Quelle est votre version d'Android ?
La version de myCanal installée?

Comment se présente exactement le soucis ?

Les tablettes Apple sont sous iOS, pas Android. Donc ce n'est pas la même application myCanal'