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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Pelucheux,
Avez-vous essayé de vous déconnecter complètement de votre compte et de vous réauthentifier ? Ainsi, si votre compte a été bloqué provisoirement (trop de tentatives de connexion par exemple), vous aurez l'information en vous reconnectant.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés.
- Pelucheux
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L’app est à jour 2.8.1 et dans les réglages c bien sur La région France métropolitaine. C scandaleux car cela dure depuis plusieurs jours et surtout vu le prix que l’on paie pour myCANAL
- fred7516
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@Pelucheux
Vérifiez si vous avez la dernière MAJ Mycanal version 2.8.1, déployée récemment pour les abonnés Free, vérifiez également les paramètres régionaux dans les réglages de l'application.
Cdt
- pierrickand
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Bonjour,
Contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé.
- Jiboune11
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Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème depuis plusieurs...
Votre offre multi écran est sans aucun intérêt si nous ne pouvons pas regarder nos programmes en déplacement.
Il serait temps de prendre en compte les problèmes techniques car j’en ai assez de payer pour des prestations qui ne fonctionnent pas !!!
Cdlmt
