Sujet en attente de réponse
live TV mycanal
- ventoux5
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
Bonjour, depuis la mise à jour de w10 en version 1903, le live tV de mycanal ne fonctionne plus sur mon PC et ce sur aucune chaine.
Le technicien de microsoft qui est intervenu dirrectemnt sur mon PC ce jour, indique que l'application n'est plus compatible avec la nouvelle version de Windows 10.
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli, sans résultat.
Avez vous ce probleme? avez vous une solution autre que de dégrader la version W10?
Merci pour votre aide
Trés cordialement
Réponses de la communauté
- fred7516
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@ventoux5
Bonjour,
L'application Mycanal v.3.7.1 est compatible avec la version 1903 de Windows 10.
Essayez un reset du Microsoft store.
• Désinstallez l'application
• Tapez sur la touche "logo Windows" et R en même temps, sur le clavier
• Dans la fenêtre qui apparait, tapez WSreset et validez
• Une nouvelle fenêtre apparait, pendant plusieurs secondes, pour laisser place a la page d’accueil du MS store
• En haut de l'écran, a droite, vous avez 3 points, cliquez et allez, a " Téléchargement et mise a jour", et " Obtenir des mises a jour", vous aurez peut être une mise a jour du Microsoft Store .
• Réinstallez l'application Mycanal
Cdt.
