Bonjour,

MyCanal est installé sur une Smart TV Samsung UEJU6800K et hier soir vers 19h30, en plein visionnage d'un épisode à la demande de la saison 2 de la série "The Handmaid's Tale" (OCS), une vidéo d'un reportage a débuté alors qu'aucune touche de la télécommande n'a été actionnée et qu'aucun smartphone n'a été manipulé (Smart View pour envoyer l'image sur le TV par exemple). la tocuhe Return n'était d'aucun effet. Obligé alors de changer de source avec la télécommande pour repasser sur la TNT puis relancer l'appli MyCanal et relancer l'épisode et depuis ça ne s'est pas reproduit. La TV possède un anti-virus intégré (scan à chaque démarrage), et j'ai vérifié la liste des appareils pouvant se connecter sur la TV, aucun inconnu. C'était comme si quelqu'un avait lancé la vidéo interompant notre programme. Depuis quelques jours aussi, les épisodes de KILLING EVE gèlent et obligé de les relancer... le problème est aléatoire. Est-ce un bug connu ou y-a-t'il d'autres explications pour la vidéo qui s'est lancée toute seule ? merci pour le support.