Ce sujet a été résolu
Accès LeKiosk impossible
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Asklepios utilisateur
- Publié le
- 22 septembre 2019
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 148 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai déjà reçu plusieurs mails de Canal me disant que j'avais accès au Kiosk et à d'autres magazines mais je n'arrive pas à y accéder et j'ai un message d'erreur qui dit que "ce service n'est pas inclus dans mon abonnement" alors que j'ai "l'intégrale" Canal.
- Thème
- Abonnement , Message d'erreur , Presse
Bonjour,
Finalement je n'ai pas eu le temps de contacter le support mais aujourd'hui j'ai essayé de me connecter et ça fonctionne :-)
PS: merci pour le numéros verts :-)
Réponses de la communauté
@asklepios
Contactez le service client pour 1 diagnostic de votre compte
Utilisez le lien que j'ai indiqué plus bas
Cordialement !
Bonjour @80s
Je suis abonné via le satellite.
@asklepios
Vous êtes abonné via quel support ?
Satellite/ tnt / Fai...
Si vous n'avez pas 1 des offres que j'ai indiqué plus bas vous devez y avoir accès...
Sinon il faudra contacter le service client pour 1 diagnostic de votre compte
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
@80s
J'ai la formule "Intégrale" avec toutes les chaînes.
@asklepios
Qu'elle formule d'abonnement avez vous ?
Cordialement !
Merci @80s
Mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je ne peux pas y accéder puisque mon abonnement m'y donne droit ?
Voici le contenu du dernier mail de Canal en date de ce matin:
"La presse, des livres et des BD à portée de clic ? On aime...
Inclus dans l'abonnement ? On adore !
Bonne nouvelle !
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@asklepios bonjour
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Cordialement !