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Perte de resolution image 1920x1080 / 50i devient 640x480 /60p
- paddyfz1
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Depuis la mise à jour sur mon cube S...meme aprés plusieurs réinstallation c'est ok avec image en 1920x1080 / 50i puis le lendemain c'est repasser en 640x480 /60p...cà a fonctionné plusieurs années ???...je n'est pas changer ma TV.du coup la nétteté de l'image est trés dégradée....je précise aussi que la mise à jour via le canal 911 finie systématiquement en échec...et que je n'est aucune données dans les diagnostics de réception...par contre avant j'avais 256 dans matériel maintenant j'ai 0x001a0100 ?????
![2-OK[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/46c6c273d446bfd3/2_ok_1__original.jpg?083427d "2-OK[1].jpg")
![4-KO[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/18e3ee5286b71e8b/4_ko_1__original.jpg?083427d "4-KO[1].jpg")
![5[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/b719ac99ed00e58d/5_1__original.jpg?083427d "5[1].jpg")
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Paddyfz,
Si les mises à jour ne se font plus, je vous invite à contacter un conseiller technique pour procéder à un diagnostic et peut-être envisager un échange de matériel (si nécessaire).
En outre, j'ai dépublié certaines de vos copies d'écran qui comportaient (entre autre) votre n° d'équipement. Ces données auraient pu être détournées par un tiers.
