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Comment résilier en ligne l'abonnement C+ ? aucun motif de résiliation dans la liste déroulante
- tarlkabot
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Je veux absolument résilier avant la fin de la période d'essai et je n'arrive pas à résilier en ligne car il faut sélectionner un motif de résiliation mais il n'y a AUCUN thème dans cette liste, donc je ne peux pas résilier
Comment faire? Je vais finir par téléphoner mais c'est une perte de temps pour moi
MErci pour des informations
cordialement
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- tarlkabot
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Merci pour vos réponses:
J’ai téléphoné au service client (numéro gratuit) et j’ai été résilié immédiatement (avec notification par mail)
Voilà, si ça peut aider d’autres personnes....
Réponses de la communauté
- tarlkabot
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On tombe sur un répondeur où on choisit les différentes rubriques.
A un moment, il y a l’option résiliation qui écourte le temps d’attente (moins de 1 minutes); il demande la raison: on dit ce que l’on veut (on est encore libre...) et ça roule.
- tarlkabot
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Le numéro gratuit est 0970809030
Cordialement
- Jean-Marc21326055
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Merci à toi Tarlkabot,
Je suis dans la même situation.
J'ai souscris le 11 novembre via Bouygues Télécom mon opérateur.
Et 1 mois d'essai avec possibilité de résilier jusqu'au 26/12.
Ma s sur le site idem : pas de bande déroulante pour le motif de résiliation.
Quel no gratuit as tu appelé ou faut il appeler exactement pour réussir à les avoir ?
Merci d'avance
- AUDREY38997655
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dans le meme cas !!!
- FRANCOIS38770836
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Merciii pour ces infos
- FRANCOIS38770836
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Merci de cette info tarlkabot.
Quel est ce numéro gratuit ?
J'en ai un soit disant gratuit qui est censé répondre de 10h à 20h le dimanche et me raccroche au nez dès l'annonce terminée
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@tarlkabot : Bonjour, il vous faut dans ce cas passer par le parcours de rétractation. :)
- tarlkabot
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Merci d’avoir répondu mais votre réponse est fausse. Désolé.
Je suis dans le cas de figure out j’ai un mois d’essai avant que l’engagement de deux ans soit définitif. Et j’ai le droit de résilier durant les 3 premières semaines.
Il n’est donc pas possible d’avoir un mois de préavis dans ce cas de figure
Et on m’a bien dit, chez Darty, que je pouvais résilier pendant le premier mois.
J’imagine que c’est un bug, mais bon, il tombe mal
