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EFFACEMENT Enregistrement
- Denis1573025
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Bonjour
Bonjour
J'ai actuellement 2 enregistrements de la serie FOXPLAY que j'ai enregistre a la demande
Je ne parviens pas a les supprimer completement
Lorsque je les efface , ils reviennent systematiquement
Decodeur TNT HD WIFI
MW:10.13.2.59.1.22
SW;1.64.0.G5
Cordialement
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Denis,
Merci de votre retour. Malheureusement, bien souvent, la réinitialisation reste bien souvent la seule solution en cas de souci technique.
Réponses de la communauté
- Denis1573025
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Bonsoir
Apres avoir eu "l'expert Canal plus"
il m'a fait réinitialiser le disque dur , effectivement les enregistrements ne réapparaissent plus mais j'ai tout perdu ce que j'avais
Cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
L'incident auquel vous faites allusion est probablement celui-ci :
https://assistance.canal.fr/questions/1926796-cube-hd-wifi-perte-aleatoire-enregistrements
En revanche, il indique simplement que vous pouvez perdre vos enregistrements. Pas que vous ne pouvez pas les supprimer.
Quoi qu'il en soit, si votre souci persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique pour effectuer un diagnostic de votre décodeur. N'hésitez pas à me tenir informé.
- Denis1573025
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Bonsoir
J'ai actuellement un disque dur fourni par CANAL +
J'ai fait des enregistrements que j'ai pu regarder et effacer
J'ai aussi des enregistrements que je ne peux plus regarder comme de nombreuses personnes
Je pense que vous etes au courant de ce probleme
Cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Denis,
Utilisez-vous votre propre disque dur ? Avez-vous essayé de télécharger d'autres contenus et de les supprimer ensuite ?
