Sur mon espace client la proposition Disney + n’est pas offerte mais payante cette offre depuis le mois de janvier 2024 m’a été offerte gratuitement jusqu’à fin avril je n’ai jamais pu regarder cette chaîne pourtant j’ai avisé le service canal + plus de deux fois pour l’activation et rien n’a été fait.

Bonjour,

J’ai un compte Disney avec une adresse mail sur mon compte mais je separe et j’aimerai que ce compte ne fasse plus partie de mon offre canal dans le résilier pour autant . Est ce possible et surtout comment faire ?

Merci pour votre retour

Quand je clique depuis Mycanal pour me connecter sur Disney+, je rentre mes identifiants sauf qu’un moment donné ca me demande de selectionner une offre Disney+, la standard etc..

Bonjour, je viens de prendre un abonnement à l’offre Rat+, j’ai réussi à me connecter à Netflix, cependant pour Disney+, ca me demande de choisir une offre d’abonnement. Qu’est-ce qu’il faut faire car ca fait 15min que je cherche je trouve pas

Bonjour, c'est agaçant car j'ai souscrit un abonnement à l'offre rat+ et quand je vais dans me connecter sur Disney+ ils valident tout mes mots de passe et identifiants mais me demande de payer. Comment faire pour accéder tout simplement à l'offre que je paye

Mon compte Disney + a été supprimée, je ne peux pas recréer de compte avec mon adresse mail, j’ai réactivé mes droit comme sa à été demander mais sa ne fonctionne toujours pas même après 40mins d’attente, comment puis-je faire pour ravoir un compte Disney + ?

j'ai annulé mon inscription à Disney+ avant la validation definitive et avertit Canal+ qu'il n'y a aps lieu à facturation du fait de cette annulation.

pourquoi canal plus me demande de creer un compte sur disney plus cela fait 6 ans que je suis abonne a disney j'espere avoir une reponse de votre part sinon je resilie mon contrat option disney

Bonjour,
Le compte disney+ associé n'est pas le bon, je souhaiterais changer l'adresse mail associé. Comment puis-je réinitialiser le compte disney+ associé au compte canal plus? Merci

Bonjour
J'ai actuellement un bouquet canal+ intégral
Avec Disney ainsi que d'autres intégrer au bouquet
pour NETFLIX inclu également a combien de connexion simultanée
Puis je avoir le droit ?

MERCI....

Bonjour, après plusieurs appels au service clients sans solutions, je décide par hasard un matin (le 1et juin) de réessayer l'inscription. Et là par magie tout fonctionne. Je ne sais pas ce qui a été fait ou s'il fallait attendre le début du mois et donc la fin du mois gratuit. Enfin j'espère pour vous que tout rentrera dans l'ordre comme pour nous. Bon courage

Bonjour, je pense qu'on nous prend pour des imbéciles. Le service client n'est pas capable de trouver la solution et pendant ce temps les prélèvements sont faits. Disney + nous a offert une semaine gratuite en attendant que canal + trouve une solution

Bonjour moi aussi toujours le même problème depuis que j ai pris l offre pour avec disney et netflix vendredi dernier netflix j ai pu l activer mais pas disney après 2 appel au service client aucune solution on doit soi disant me contacter au plus tard aujourd’hui si j ai aucun appelle je résilie mon abonnement et je resterais avec mon compte disney et netflix a part car moi aussi même problème « oups une erreur »

Bonjour, personne ne sait me répondre au service client. Toujours les mêmes manipulations et toujours pas de disney +. Je paie pour un service dont je ne peux pas avoir accès. Je commence à être déçu et énervé. Même pas un geste du service client

Bonjour, idem ici impossible de se connecter à disney alors que j'ai pu activer sans problèmes netflix. Le service client doit me recontacter et m'envoyer un nouveau lien d'activation mais toujours le même message d'erreur "oups une erreur". Même en suivant ce qui est inscrit ici rien ne fonctionne