Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Problème de replay sur MYTF1 mercredi soir

Emmanuel6996769
Emmanuel6996769
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Emmanuel6996769
utilisateur
Publié le
20 novembre 2020
Nombre de réponses
5 réponses
Consultations
53 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Tous les replay sur TF1 de mercredi soir ne fonctionnent pas. On peut voir la pub au début du replay mais pas la série ( Grey’s Anatomie, Station 19 et ni Ici toit commence ) on a un écran noir.
Merci.
Cordialement
Mme Jobard

Thème
myCANAL , Message d'erreur , A la demande

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Mireille,

Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre souci ? Quel équipement, quel message d'erreur, etc.

mireille30825743
mireille30825743
Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
mireille30825743
utilisateur
Publié le
réponse
r

je l(ai fait

mireille30825743
mireille30825743
Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
mireille30825743
utilisateur
Publié le
réponse
r

je ne faot pas une capture ecran

mireille30825743
mireille30825743
Niveau
0
38 / 100
points
Nom de l'auteur
mireille30825743
utilisateur
Publié le
réponse
r

je viens de contacter canal on vient de tous faire mais toujours rien ce n'est pas normal la semaine passé tout était ok

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir Madame Jobard, 

Sur quel type d'équipement rencontrez-vous ce souci exactement ? Si vous passez par l'application myCANAL, pouvez-vous effectuer une réinstallation de cette dernière et me tenir informé ?