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problème pour enregistrer sur disque dur

sonia5521478
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bonjour,depuis 15 jours au moins nous ne pouvons plus enregistrer sur le disque dur,les émissions ou films..ne s enregistrent plus
quelqu'un aurait il une solution svp?

Réponses de la communauté

Magnifiquecrablerouge
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je t invite à déposer une réclamation au service client , si celà ne donne rien , attaque les en justice , car ils t ont mentis volontairement pour t imposer leur décodeur low cost ! et ça c est totalement illégal !!!

Abonne-6X8I6468
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J'ajoute que lors des appels pour m'imposer ce nouveau décodeur (en remplacement du Cube soi disant bientôt obsolète) alors que je demandais aux conseillers "alors je pourrai donc enregistrer jusqu à 4 enregistrements en même temps comme le dit la pub ?" Jamais on ne m'a dit le contraire..Jamais on ne m'a précisé que si je n'avais pas de connexion satellite = parabole, que si j'étais seulement en connexion internet, je ne pourrais plus enregistrer de programme du tout. Je l'ai découvert à la lecture du courrier joint au disque dur externe commandé. Quelle arnaque et quel mépris !

Abonne-6X8I6468
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Si on vous a imposé le nouveau décodeur car le Cube deviendrait bientôt obsolète et que vous êtes uniquement en connexion Internet ( donc sans parabole), il n'est plus possible désormais d'enregistrer de programme, avec ce nouveau décodeur. L'arnaque totale dont je viens de faire les frais !!. Écœurée !

Magnifiquecrablerouge
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je t en prie , tiens nous au courant pour la suite , si tu veux bien .

sonia5521478
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merci pour ces conseils
j espère qu ils vont me l échanger au prix ou les abonnements sont c est la moindre des choses!
merci beaucoup

Magnifiquecrablerouge
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Attention si ils te te disent que c est payant, prends un dans le commerce .mais si tu loues le deco normalement c est gratuit , mais avec eux et leurs magouilles....

sonia5521478
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ah non finalement ça ne fonctionne toujours pas j ai crié victoire trop vite
j ai pris rdv avec un conseiller canal pour changer le disque dur
merci beaucoup

sonia5521478
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ça ne fonctionne pas avec la clé usb,mais du coup j ai enlever le disque dur et je l ai remis et ça a l air de refonctionner pour le moment !merci bcp pour ces infos
bon dimanche

Magnifiquecrablerouge
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tout simplement , en la branchement à l emplacement où était branché le disque dur .

sonia5521478
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oui on a une parabole
on fait comment du coup pour enregistrer sur la clef usb?

Magnifiquecrablerouge
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tu as certainement le G9 visiblement , tu as une reception via une parabole ? oui ça peut être le disque dur qui est HS . si tu as clé USB essaie avec en remplacement du disque dur .

sonia5521478
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bonjour
et merci pour avoir répondu
j ai un décodeur canal plus
on peux mettre à enregistrer normalement mais après rien ne s enregistré au final sur le disque dur.a mon avis il est mort

Magnifiquecrablerouge
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tu es sur quel décodeur ? quel message as tu quand t appuies sur la touche rouge pour enregistrer ? satellite ou internet pour la reception des chaines ?