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Réactivation Netflix
- Abonne-2127F13
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Bonjour à tous. Je vous écris parce que j’ai un problème avec la réactivation de Netflix. Le payement canal+ n’est pas passez ce mois-ci alors j’ai payer après la date de prélèvement et j’ai réactivé mon compte tout marche sauf Netflix. Il y marqué qu’il faut mettre à jour les informations de payements et payer l’abonnement alors que c’est déjà fait. Pouvez-vous m’aidez ? Merci beaucoup
Réponses de la communauté
- Fabrice38943657
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Cette solution à marchée pour reactiver mon compte : Abonnements -> gerer mes apps -> gerer netflix -> resouscrire a son offre standard à 0€ où en 4k et 4 écrans pour 6.5€
- FATIMA39213863
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J'avais le même soucis. J'ai contacté plusieurs fois le service client... un coup on me dit de patienter 1h, puis 24h puis 72h alors que je paie l'abonnement (j'ai même été débité 2 fois). Le service client est incompétent, décevant de la part de Canal+ aux allures de "haut standing".
Heureusement que les réponses des utilisateurs de cette discussion, m'ont permis de réactiver mes droits, merci.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Netflix malgré une réactivation de vos droits, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
- Abonne-544D22H9
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J’ai le même soucis je suis à deux doigts de résilier mon abonnement car ça ne marche pas et aucune solution n’est donné ♀️
- Abonne-63V5282B
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Personnellement ça a fonctionné, Abonnements -> gerer mes apps -> gerer netflix -> resouscrire a son offre habituelle et ça fonctionne merci infiniment Gaëlle
- Abonne-763R57E1
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Bonjour Gaëlle,
J’ai essayé de faire ça, ainsi que réactiver mes droits, mais quand je clique sur le lien, le lien est introuvable… alors que Disney+ fonctionne quand je clique sur le lien
- GAELLE40052190
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Bonjour à tous, il faut aller dans abonnements, gérer mes apps puis gérer Netflix, il faut refaire la démarche comme si c’était souscrit de nouveau et ça remarche.
- Abonne-34WT1734
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J’ai le même soucis si vous pouvez me dire ce que vous avez fait
- Abonne-82F3581T
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J'ai exactement le même problème. J'ai réactivé mes droits plusieurs fois et j'ai eu un conseiller au téléphone qui me disait que ça allait être réactivé et ce en date du 4 et nous somme le 11 et toujours rien
- Abonne-763R57E1
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Bonjour,
Oui mais j'ai déjà appelé le service client au moins 5 fois mais aucune réponse concrète. Cela n'est pas normal puisque je paye actuellement l'abonnement.
- Abonne-5386NG64
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Bonjour
J’ai le même problème netflix ne fonctionne plus alors que l’échéancier est réglé.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-763R57E1,
Si après avoir réactivé vos droits et redémarré votre équipement vous ne parvenez pas à retrouver l'accès à Netflix, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients (vous pouvez demander à être rappelé) : https://client.canalplus.com/contacts/
- Abonne-763R57E1
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Bonsoir,
Oui c’est ce que j’ai fait. J’ai essayé au moins 5 fois, je reçois un mail comme quoi cela rétablit dans 10 à 40 minutes mais rien.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Pouvez-vous tentez de réactiver vos droits via votre ESPACE CLIENT CANAL+ (en suivant ce lien) et me tenir informé ?
