Ce sujet a été résolu
Téléchargement module MyCanal
- VERONIQUE1411947
- Niveau
- 0
- 37 / 100
- points
Bonjour, Je me permets de vous adresser ce message car ce matin impossible de télécharger sur le module complémentaire MyCanal. Cela me dit que le module n'est pas installé alors que je l'utilise depuis des années. Sur le message, nous avons cette phrase "Si le téléchargement ne se lance pas alors que le module est bien installé, cliquez ici" mais quand je clique rien ne se passe. Merci par avance pour votre aide. Cordialement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- piper56
- Niveau
- 1
- 181 / 750
- points
L'intérêt de mycanal est de pouvoir enregistrer et regarder sans connexion lors des déplacements. Avec le module, les téléchargements sont disponibles jusqu'à 30 jours et la date limite parait en regard de chaque enregistrement. Avec l'application, aucune date limite n'apparait et les enregistrements disparaissent rapidement (au bout de 5 à 6 jous)! Si le module doit ne plus être supporté, my canal devient sans grand intérêt. Il va donc falloir, malgré un répertoire plus étendu, abandonner mycanal (et donc canal) au profit d'une autre plate forme, telle Netflix, manifestement beaucoup plus fiable...
Réponses de la communauté
- VERONIQUE1411947
- Niveau
- 0
- 37 / 100
- points
Vous me répondez aujourd'hui de télécharger l'appli MyCanal. Cela ne répond pas à mon problème, je résume en 1 message les suivis précédents : j'ai désinstallé puis réinstallé l'appli MyCanal sur mon PC portable (sous Windows) et lorsque je veux télécharger un film j'ai un message d'erreur (voir à nouveau pièce jointe). Donc toujours non résolu car mon but est de visionner des films hors connexion lorsque je suis dans un endroit sans WiFi
- VERONIQUE1411947
- Niveau
- 0
- 37 / 100
- points
Sur PC sous Windows 10
- PASCALE5271917
- Niveau
- 0
- 79 / 100
- points
Olivier,
J'ai rechargé my canal par store Microsoft et effectivement ça marche. Nouveau système puisque ainsi plus besoin du module et du coup c'est plus simple ...
Merci
- PASCALE5271917
- Niveau
- 0
- 79 / 100
- points
Olivier,
Mon application my canal est téléchargée par store Microsoft !
- Abonne-Q306311A
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Que ce soit via le site ou via l'application, qui refuse de s'exécuter correctement, le problème reste identique
- PASCALE5271917
- Niveau
- 0
- 79 / 100
- points
Même problème pour moi ! C'est la 2è fois ! C'était revenu et aujourd'hui ça recommence !!!! Je précise que je me sers de l'application my canal. ça commence à être très pénible !!!
- Juju0001
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour,
J'ai également le souci.
Merci par avance pour votre intervention rapide
- Abonne-838313C
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
Effectivement, ce problème apparait à nouveau : impossible de télécharger des programmes sur mycanal ! Il est demandé de recharger l'application mais cela ne résoud pas le problème. Ce dysfonctionnement revient régulièrement !!!
- piper56
- Niveau
- 1
- 181 / 750
- points
probléme qui était censé être résolu depuis une dizaine de jours et qui réapparait ce matin. C'est vraiment énervant! A quand une solution définitive?
- Abonne-Q306311A
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Je confirme, problème identique
- francois5991494
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Bonjour,
J ai le meme soucis
Est ce que quelqu un peut nous aider ?
Cordialement
