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- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie. Il faut dans ce cas essayer une réinstallation forcée.
Éteignez/rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos puis appuyez plusieurs fois sur le bouton d'association de la télécommande qui se trouve sur le côté du décodeur.
Le décodeur devrait se réinitialiser et vous proposer une nouvelle installation.
Tenez-moi informé.
Réponses de la communauté
- Virginie34277985
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Bonjour, la manipulation a fonctionnée. Merci.
- Virginie34277985
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Mini décodeur Canal+
- Saïd - Equipe CANAL
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Quel est le modèle du second décodeur ?
Merci.
- Virginie34277985
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La ré initialisation partielle doit se faire sur le décodeur principal? Car je n'ai pas accès au menu du second décodeur...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à procéder à un reset électrique du décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle du décodeur.
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.
- Virginie34277985
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Nous passons par câble ethernet et la réception sur la TV principale ne pose pas de problème.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Ce message est souvent lié à un problème de réception.
Quelle est la qualité du pointage de l'antenne ?
Merci.
