Ce sujet a été résolu
Je ne peux plus me connecter ter à canal via ma box écran noir malgré 3 relance du materiel
- gatiba
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Écran noir plus de connections malgré 3 relance
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- Marco77
- Niveau
- 0
- 20 / 100
- points
écran noir ce matin depuis 9 h impossible d avoir le service technique facturé en attente durant 10mn de l' argent vite gagné pour eux
- JACQUES47335142
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
Ils ont carrément coupé canal plus, donc plus aucune chaîne. On dirait que plus personne n’a canal plus
- joel5655345
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Pareil décodeur en wifi ne trouve plus les chaînes que fait canal + bougez vous!!!
- mil21st
- Niveau
- 0
- 59 / 100
- points
Idem, écran noir, canal plus 4K fonctionne pas après plusieurs relance - 2 décodeurs (fibre SFR)
- jean-yves31
- Niveau
- 0
- 52 / 100
- points
Même chose pour moi (avec livebox 5 d'Orange). Plus de chaînes en direct, écran noir malgré 3 redémarrages et une ré-installation partielle. Merci de bien vouloir résoudre cet incident.
- garance68
- Niveau
- 0
- 47 / 100
- points
Pareil pour moi, la box sfr fonctionne et canal est accessible sur mon ordi
- Abonne-OC543407
- Niveau
- 0
- 41 / 100
- points
Pareil...
Ne tentez pas la reinitialisation partielle, c'est pire...vous ne retrouvez pas les chaines en direct et vous perdez les accès aux contenus via le menu.
- mouaze
- Niveau
- 0
- 87 / 100
- points
Par contre avec mon décodeur orange ça fonctionne
- marco2011
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Même chose pour moi sur le téléviseur maispar contre fonctionnement normal sur la tablette
- garance68
- Niveau
- 0
- 47 / 100
- points
Pareil pour moi, écran noir malgré plusieurs relances
- FREDERIC24396996
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Pareil pour moi
- Abonne-J192729R
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Pareil pour moi
- rehkjhgkjg
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
Écran noir aussi ce matin
- grande duduche
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
Écran noir … X relances de la box et du décodeur mais ça marche toujours pas
- PHILIPPE4241775
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Pareil pour moi depuis ce matin
