Non Olivier, je suis sûr de moi, aucun autre site ne me fait cela, j'ai accés à tout partout, même Oqee de free qui diffuse aussi la TV fonctionne, je m'occupe de blog, de sites, sur quelques reseaux sociaux, mes assurances, ma banque, les site de vente aux enchères que sais-je plein d'url ou j'ai un accès sécurisé avec identifiant et mot de passe, bref le" mouton noir" c'est mycanal sur firefox.

Merci Olivier, mais quand je vois le nombre de réponses sur Google quand on tape : mycanal ne fonctionne pas avec Firfox, je ne pense pas être un cas isolé.

Bonjour Olivier, je viens de faire l'essai avec votre lien et en navigation privée..............c'est pareil ! mais vous avez quand même une explication technique ? même si on a pas le remède doit bien y avoir une raison ,

A phil16400 : Ce qui est encore plus incroyable c'est que je viens de me connecter et là tout refonctionne sans meme me demander mes codes d'acces.
La suite dans quelques jours.

A JEAN PIERRE43663300 : oui c'est assez incroyable que Firefox ne soit pas pris au sérieux par C+, sûr qu'on peut essayer de tout désinstaller et remettre, j'ai tout fait pendant plusieurs jours ( pluvieux) même restaurer mon ordi à plusieurs dates antérieures, etc.... bref je crois qu'on est pas pris au sérieux et je commence à me demander si il n'y a pas une bonne raison pour que C+ ne fasse pas d'efforts pour cette compatibilité. j'aimerai plus de transparence et qu'on dise la vérité, si vraiment ils travaillent sur le sujet ou si ça ne les concerne pas, dites nous, j'accepterai mais ne nous faites pas croire que ce sujet est pris en compte, merci.

Bonjour
Affecté comme beaucoup depuis plusieurs jours par ce problème -plus de connexion-
Et comment mettre ces disfonctionnements sur le "dos" de Firefox alors que le soir nous quittons Mycanal normalement. et que le lendemain : plus d'accès (sans avoir fait le moindre mise a jour et dans mon cas aucune MAJ automatique)
Comme d'habitude selon canal il faut tout désinstaller et tout réinstaller en supprimant les cookies et autres. Qu'on le fasse ou pas le résultat est le même toujours : plus d'accès.
A se demander si les développeurs de canal veulent justifier leur salaires en inventant des "corrections" sans les avoir tester.
Mais pendant ce temps, ce sont toujours les mêmes qui subissent

Même problème. Cependant, ça fonctionne sur Google Chrome.

Aujourd'hui 4 Avril, toujours pas de solutions concernant l'accès a mycanal sur Firefox, y compris l'accès à l'espace client..

Honte à Canal Plus !
Re : bon je viens pendant 2 jours de voir si W11 bloquait firefox pour my canal j'en ait fait des manips, RAS c'est toujours pareil et le bilan c'est que MyCanal sur Fireox c'est très aléatoire, suffit de lire ce qui se passe sur les différents forums etc..... j'avoue que C+ qui dit d'utiliser un autre navigateur c'est l'arbre qui cache la forêt, pour quelle raison mycanal n'est pas compatible à 100% avec ce navigateur?
pourquoi C+ est très flou sur le sujet, pourquoi C+ ne fait rien ou ne communique pas sur le sujet ?
Si il y avait une vraie raison pourquoi ne le dirait il pas ?
Je pense que derrière ce simple sujet se cache une raison non avouable et qui n'a rien à voir avec la sécurité puiqu'ils ne communiquent pas, ce qui est dommageable c'est le mépris de C+ par rapport à ses abonnés, oui je suis dur mais la vérité est qu'ils se foutent comme de leur première chemise de quelques abonnés râleurs.

Merci Olivier, oui y'a certainement de ça, de toutesd façons en 3/4 jours j'ai tout essayé, je ne vois pas ce que je peux faire d'autres sur cet ordi. c'est quand même irresponsable de la part de C+, on paye un abonnement et on a pas le service attendu, c'est comme si on achetait une voiture et que celle-ci n'aurait le droit que de circuler sur Autoroute, on devrait avoir le choix de son navigateur, c'est même discriminant, je suis de plus en plus déçu de C+ qui en fait nous considère que comme du cash et n'a finalement pas beaucoup de respect pour ses clients, pourtant sans client aucune entreprise ne peut vivre, je crois qu'ils ont tendance à oublier cela.
Bon week-end à tous

Je reviens vers vous, mon problème a re apparu, en effet my canal ne fonctionne plus à nouveau sur firefox, la dernière fois j'avais résolu en désactivant temporairement Norton, mais là rien n'y fait, j'ai bien sûr désactivé le parefeu le bloqueur de pub, j'ai supprimer les cookies, enfin tout se ce qui est préconisé, la version de firefox est à jour, bref ça commence à être très énervant que my canal ne soit pas compatible avec ce navigateur, bien sûr il fonctionne avec avec Chrome, mais ce n'est pas une raison, faut que my canal fasse quelque chose, et en cherchant sur le net je m'aperçois que je ne suis pas le seul, j'avoue que c'est lassant.

Je réponds à Olivier equipe Canal Plus :
Tout avait déjà été fait au niveau du navigateur, mais jamais au niveau de l'antivirus : Norton et miracle c'est ça, c'est bien lui qui bloquait, Merci encore, vous êtes beaucoup plus efficcace que la personne que j'ai eu au téléphone ce matin, et qui m'a sorti un nombre de sornettes incroyables, en vrac comme ça pour rire ; firfox n'aura plus jamais de mises à jour, il faut absolument utiliser Chrome, etc..... j'ai poliment dit merci et raccroché, mais quand on ne sait pas on n'invente pas surtout.
Mercu Olivier : Probléme résolu !!!!!!!!

Ce qui incroyable c'est que C+ ne réponde pas, que font ils ? perso je regardes tous les GP F1 sur ordi car je suis en même temps sur forum, les temps en live etc et Firfox est super pour ça, mais j'aimerais bien que les développeurs de my canal aient au moins la décence de nous informer................ben je vois rien, rien du tout

Bonjour
Désolé d'être "un peu" de côté dans ma question, mais Canal+ pourrait t-il dire explicitement quels sont les niveaux de navigateurs nécessaires à minima ?
Et pas "la dernière" comme réponse svp.
Certains vieux PC peuvent ne plus se mettre à jour sur Firefox par exemple.
C'est donc déjà une infomration importante en cas de pb de lecture

IBonsoir,
Effectivement "va cromprende charles"
Je suis ce forum depuis plus de 10 ans et j'ai vu passer plein de sujets sur ces problèmes d'accès via les navigateurs .
La comme je regarder rarement myCanal via un navigateur, ( j'ai téléchargé l'appli et c'est plus rapide de cliquer dessus) mais comme j'ai aussi Firefox sur mon PC (d'origine W10 passé en w11) voulu regarder si j'avais le même problème.
Pas de problème.
Donc j'ai vérifié la version que j'avais c'était la 121.
J'ai donc lancé une mise à jour pour avoir la 122. Et la pas de problème.
Donc le mystère reste entier ?