Sujet en attente de réponse
pas de direct sur l'application
- pgauv
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Aucune possibilité de regarder un programme en direct sauf si je suis en WiFi. Cache supprimé, appli desinstallee, suppression des données : rien n'y fait sur mon téléphone Android. Aucun message d'erreur, écran noir. Avez-vous une solution rapide ?
Réponses de la communauté
- bruno23675358
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Merci de ce retour, dans l'attente de vos investigations. Cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
@Bruno : le souci concernant NRJ Mobile est en cours d'investigation (4G/5G). Nous vous tiendrons informés.
- bruno23675358
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Idem opérateur nrjmobile, qu'en wifi sur mon tph, par contre avec la 5 G je n'ai que france 2 et france 3, aucune autre chaine !!! Que faire ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Avez-vous vérifié si les données mobiles étaient bien toujours activées ?
Egalement, pouvez-vous m'indiquer votre opérateur mobile ? Certains abonnés indiquent rencontrer des difficultés en 4G/5G via l'opérateur NRJ mobile.
- axel16089381
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idem pour moi ! ça marche en passant par un navigateur mais via l'appli c'est KO.
