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Mode expert inaccessible sur tablette/smartphone avec Apple TV
- PAUL-EMILE32344415
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Bonjour,
Je regarde les Grand Prix de F1 et MotoGP avec mon Apple TV. Mon fils ne peut pas profiter du mode expert durant les courses sur tablette ou smartphone car on atteint le nombre maximum d’utilisateurs. Je sais que l’Apple TV utilise 2 licences. Je suis très mécontent car je paie un abonnement à Canal + pour profiter de la F1 et la Moto GP. Je dois choisir entre la 4K et le mode expert. Je devrais pouvoir faire les 2 avec mon abonnement !
Paul
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Réponses de la communauté
- PAUL-EMILE32344415
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Ok j'ai donc 1 seul utilisateur car je suis un abonné d'avant 2021. Comment je peux passer à 2 utilisateurs? Une mise à jour de mon abonnement est possible sans surcoût ou je dois résilier mon abonnement et me réabonner?...
- PAUL-EMILE32344415
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Bonjour Olivier,
Quand c'est indiqué "Offre souscrite à compter du 09/09/21", il faut prendre en compte la date du dernier renouvèlement de l'abonnement ou le 1er abonnement?
Cordialement,
Paul-Emile
- PAUL-EMILE32344415
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Bonjour Olivier,
Merci pour votre réponse. J’avais lu le contraire.
Dans ce cas pourquoi j’ai le message « Nombre maximum d’utilisateurs instantanés atteints » lorsque je regarde la F1 avec mon Apple TV et le mode expert sur tablette ?
Cordialement,
Paul-*****
