Sujet en attente de réponse
chaines satellite inaccessibles
- Abonne-S781682D
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Bonjour
A chaque mise à jour du décodeur je perds l'accès des chaines par satellite
Apparition d'un message "pointage antenne"
Je suis obligé de procéder à une réinstallation partielle qui ne permet pas de retrouver les chaines par satellite mais uniquement par internet . en règle générale je procédé à une deuxieme reinstallation partielle voire une troisiéme et je retrouve les chaines par satellite
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à vous deux,
Si une réinstallation partielle ne vous permet pas de résoudre ce souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra envisager un remplacement du décodeur si besoin.
- romain3377
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J'ai régulièrement le même problème depuis plusieurs semaines. Les chaines par satellite ne sont plus accessibles par moment. Puis reviennent le lendemain. C'est très aléatoire et indépendant de la météo
