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Dysfonctionnement sur TV

se27
se27
Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
se27
utilisateur
Publié le
24 mars 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
57 vues
il y a environ un mois
sujet
q

depuis 3 semaines, de nombreux dysfonctionnements interviennent sur mon compte my canal. Il est parfois impossible d'accéder au service sur la tv. J'ai ajouté un utilisateur et paye désormais 40 euros par mois pour un service totalement dysfonctionnel ... sans possibilité d'appeler un quelconque service client. Que puis je faire sinon résilier?
Merci de m'appeler pour régler cela.

Thème
Abonnement , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour se27,

En préambule, personne ne pourra vous contacter/appeler malheureusement dans cet espace d'échanges entre abonnés.

Vous indiquez ne pas pouvoir contacter notre Service Clients : pour quelle raison ? Si besoin les coordonnées et méthodes de contacts dont disponibles sur ce lien.

En outre, si vous souhaitez que nous puissions vous aider, pouvez-vous nous donner plus de détails concernant le souci que vous rencontrez ? (équipement, message d'erreur, etc.)