Sujet en attente de réponse
Délai pour activation de l'abonnement
- Abonne-373831SG
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Bonjour,
j'ai créé mon compte myCanal en début d’après-midi (vers 14h), j'ai souscris un abonnement dans la foulée. Le message "vous recevrez un mail de confirmation" est apparu. Ce soir, 6 heures plus tard, toujours rien..... ni mail d'activation ni abonnements.
Est-ce normal que ce soit aussi long ?
Merci,
Bonne soirée
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous rencontrez la même situation, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-Z9833Z86
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j ai le meme problème.... aimerais savoir si Abonne-373831SG a reussi a resourdre son probleme et comment. merci
- Mo123
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N'hésitez pas à vous rapprocher Service Clients via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
cdt
