Sujet en attente de réponse
Box canal + qui ne s allume plus
- baker36
- Niveau
- 0
- 6 / 100
- points
Bonjour,
J’ai un problème avec mon decodeur, il s allume au niveau du bouton mais rien ne se passe sur l écran de la télévision.
L écran reste sur le canal +
Réponses de la communauté
- nini741069
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
bonjour
j'ai essayé à plusieurs reprises de reprendre contact avec la sourdine mais ils ne me répondent plus. ils doivent me bloquer avec mes identifiants ! quand à mon nouveau décodeur j'ai déjà réinstaller les branchements, réinstallés tout mais il ne s'allume toujours pas. tout les jours j'appuie longuement sur l:e bouton on (devant) où j'allume par l'interrupteur de derrière (ce qui est anormale) je devrais pouvoir allumer avec la télécommande
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour nini741069,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée. N'ayant pas accès aux dossiers personnels, je vous invite à réitérer votre demande directement via https://canal.sourdline.com/
Bonne journée.
- nini741069
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
J'ai reçu un nouveau décodeur le 01 mars mais il ne s'allume pas avec la télécommande ni avec le bouton devant l'appareil. J'ai contacté par deux fois la sourdine, ils m'ont envoyé une nouvelle carte ??? et j'ai toujours le même problème. Maintenant la sourdine ne répond plus !!!!!!!!!!!!!!!!
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Pourriez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?
