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Abonne-45692K8

Niveau: 0

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Abonne-45692K8

Publié le: 7 mai 2024

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 106 vues

: il y a 12 jours

sujet: q

Je n’ai plus aucune chaîne de mon abonnement sur l’app my canal et ce jour de match

Thème: myCANAL , Activation

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 10 mai 2024 à 19h12

: il y a 9 jours

réponse: r

Bonsoir,

Pour ceux d'entre vous n'ayant toujours pas accès à leurs programmes, il semble que seule un réactivation par notre Service Clients permette de résoudre le souci (pour l'instant).

Dans ce cadre, vous pouvez demander à être rappelés via votre ESPACE CLIENT, rubrique Contacts.

Nous avons ouvert un incident dans ce cadre. Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil.

Answer 2

Abonne-333K7D85

Niveau: 0

21 / 100
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Nom de l'auteur: Abonne-333K7D85

Publié le: 8 mai 2024 à 11h26

: il y a 11 jours

réponse: r

Idem. Cela fonctionne bien sur la TV mais sur le téléphone, aucune chaîne

Answer 3

Abonne-63J3H556

Niveau: 0

32 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-63J3H556

Publié le: 8 mai 2024 à 09h05

: il y a 11 jours

réponse: r

Bonjour j'ai également le même problème et impossible de joindre le service client, avez-vous reçu une réponse ?

Cordialement

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