Sujet en attente de réponse

Je souhaite me désinscrire de l'Espace Client

Vous souhaitez vous désinscrire de l'Espace Client. Sachez que vous supprimez votre compte CANAL.

Notez également que vous serez désinscrit de tous les sites du groupe CANAL, vous ne pourrez plus bénéficier des services comme MyCANAL.

Si malgré tout, vous souhaitez vous désinscrire,rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "COMPTE" et suivez la procédure ci-dessous.

 

Étape 1 - Cliquez sur Supprimer mon compte CANAL 

Le lien se trouve dans informations personnelles.

 


 

Étape 2 - Confirmer votre choix

Vous souhaitez supprimer votre compte CANAL.

Attention, si vous confirmez votre choix en supprimant votre compte CANAL, vous ne pourrez plus :

  • vous authentifier à l'ensemble des sites du GROUPE CANAL ;
  • recevoir nos offres commerciales.

 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

Par contre, c'est à priori normal que cela ne fonctionne pas pour un abonné.

C'est uniquement après avoir résilié (et que cette résiliation soit effective), que la suppression du compte doit pouvoir être réalisée.

mathoj1
mathoj1

mathoj1

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,
Tout a fait Jean yves.
Ce sujet, repris sur l'Assistance date du 23 mai donc avant sa création 1er juin.
Maintenant le grand "chambardement" du site Client nous fait découvrir jour après jour des nouveautés dont celle que en tant que décrypteur je n'ai découvert que ce jour :
https://assistance.canal.fr/questions/1694068-suppression-compte

Jean-Yves26496834
Jean-Yves26496834

Jean-Yves26496834

Niveau
0
11 / 100
points

cela ne marche pas