Sujet en attente de réponse
Echange du G9 contre Apple TV 4k
- Marie33189889
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
Bonjour
Peut on échanger le decodeur G9 contre une Apple TV 4k sans avoir à se faire rembourser le depot de garanti pour repayer le depot de garanti de l Apple tv ?
En d autre terme peut t on tout simplement transférer le depot de garanti du G9 sur Apple Tv 4k pour procéder a l echange du G9 contre l' Apple TV 4k ?
En vous remerciant
Réponses de la communauté
- gerarmanvuca
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour @Marie33189889,
info de Rémy, Equipe Canal:
"Le dépôt de garantie et les frais d'accès ne seront plus facturés à compter du 04/04 pour les abonnés/nouveaux abonnés qui opteront pour l'Apple TV."
Cordialement.
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Ce sont deux produits differents la caution du g9 sera remboursé quand celui ci sera rendu apres controle qui ne manque pas d elements
Donc une nouvelle caution vous sera prélevé lorsque vous prendrez l Apple Tv le montant est de 75€ plus 6€ de location mensuelle attention comme pour le g9 la telecommande est payante si elle est cassee ou ne fonctionne plus 69€ le remplacement
Cependant vous ne bénéficierez plus de tous les services qu offre le G9
(Chaines etrangeres , Rmc sports , pas d enregistrement possible )
Assurez vous aussi d avoir le débit minimum pour avoir l UHD ou Apple préconise 25 mega sur votre ligne internet
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
