Question

Les cookies ne fonctionnent plus

Oliver5971

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Oliver5971

Publié le: 10 avril 2019

Nombre de réponses: 8 réponses

Consultations: 1346 vues

: il y a environ 5 ans

sujet: q

Bonjour,

Depuis hier, sur les navigateurs chrome et firefox, impossible de se connecter : il nous est demandé d'activer les cookies ! Pourtant c'est chose faite. J'ai vidé le cache, je suis passé par une navigation privée, j'ai réinitialisé les navigateurs mais rien n'y fait. Le adblock a même été suspendu.

Si quelqu'un a une solution, j'en serai ravi car je ne peux plus rien faire sur pc

Cordialement

Thème: myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , PC

Answer 1

Oliver5971

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: Oliver5971

Publié le: 16 avril 2019 à 14h50

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Bonjour,

J'ai trouvé où se situait le problème : en fait si vous possédez l'extension Ghostery, il faut le désactiver et tout fonctionne correctement sur mycanal. Mycanal ne prend plus cette extension depuis peu car je n'avais jamais eu de problème.

Cordialement

Answer 2

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 16 avril 2019 à 14h55

: il y a environ 5 ans

réponse: r

@Olivier5971 : Bonjour, je vous remercie beaucoup pour votre retour qui sera très utile aux membres de CANAL Assistance. :)

Je me permets donc de clôturer votre post.

Bonne journée ☼ et à bientôt !

Answer 3

christophe34738304

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: christophe34738304

Publié le: 16 avril 2019 à 14h47

: il y a environ 5 ans

réponse: r

meme probleme.
cache historique vidé, cookies et trackeurs acceptés, drm, ....
firefox 66.0.2 (32 bits) pour Ubuntu.

Answer 4

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 11 avril 2019 à 15h14

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Avez-vous tenté de vider votre cache ? (nous avons rédigé une FAQ pour vous aider à ce sujet ici)

Answer 5

Oliver5971

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: Oliver5971

Publié le: 11 avril 2019 à 13h58

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Bonjour olivier

Oui je sais mais comme rien ne fonctionne j'ai essayé la navigation privée afin de savoir si cela aurait pu fonctionné.

Quand je veux me connecter à mycanal au lieu d'avoir la pages identifiant et mot de passe, le navigateur va vers une redirection qui ne marche pas et m'indique d'activer les cookies.

Pourtant j'ai tenté toutes les solutions mais rien n'y fait.

cordialement