Sujet en attente de réponse

Reconnu comme abonné sur mon iPad je n’accède pas au service et il m’est impossible de réactiver mes droits

DOMINIQUE3388723
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Abonné TV sans problème et reconnu comme tel’sur mon iPad il m’est impossible d’accéder sur CET iPad aux services tout comme de réussir à réactiver la mise à jour de mes droits (clic sans effet !!!)

Réponses de la communauté

DOMINIQUE3388723
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Merci beaucoup de votre réponse que je lis à peine maintenant et que testerai dans 6 semaines après un périple en Asie où je pars dans 12 heures... effectivement les VPN peuvent être utiles mais quelques fois gênants Cordialement

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@dominique3388723 bonsoir

Sur la capture d'écran je vois que vous avez activé 1 VPN

Desactivez le car canal ne les autorisent plus et réessayez

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1710030-possible-utiliser-vpn-mycanal

Au cas ou êtes vous bien en France métropolitaine/ ou Monaco ou au sein de l'Union Européenne ?

https://assistance.canal.fr/questions/1651753-arrive-acceder-contenus-mycanal-etranger-normal

Cordialement !