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Mycanal ne fonctionne plus sur GALAXY TAB S2

ours06
ours06
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ours06
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Publié le
20 octobre 2023
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3 réponses
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il y a 6 mois
sujet
q

Depuis ce matin, je ne peux plus acceder aux chaines tv sur mycanal avec une tablette saamsung galaxy tab s2 le message indique une incompatibilite avec cet appareil le module drm widevine est manquant.

Thème
myCANAL , Message d'erreur , Tablette et smartphone Android

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir delbanof,

Avez-vous réinstallé myCANAL comme conseillé un peu plus tôt à ours06 ?

delbanof
delbanof
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1
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delbanof
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Même problème sur Mac depuis quelques minutes...

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ours06,

Pour commencer, avez-vous tenté de réinstaller myCANAL ? Votre version Android est-elle à jour et avez-vous redémarré votre tablette complètement ?