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Ecran figé suite à la mise à jour du décodeur.
- Abonne-YP476964
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A la mise en service le 1er janvier, l'écran d'accueil affichait les chaînes sans son ni d'images. J'ai trouvé sur l'assistance qu'une mise a jour pouvait résoudre ce problème. J'ai lancé une réinstallation partielle et a la fin du processus, l'ecran est figé sur " IMPORTANT, vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes. Veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droits ".
J'attends depuis 2 heures. Bloqué malgré extinction rallumage, débranché rebranché.
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Réponses de la communauté
- G_rem62
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Idem...
L'appli my canal fonctionne... Ouf...
- bruno
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idem en ce qui me concerne ; selon vous quez faut-il faire ? attendre ? Je crois me souvenir que ce problème s'était déjà produit dans le passé et les choses étaient revenues dans l'ordre au bout d'un certain temps...
- Alain33378978
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Idem … j’ai carrément fait une mise à jour totale ( ptet fait une boulette…) mais rien ne marche et pas possible de joindre le service client avant demain….
- walterdy
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pareil chez moi, le décodeur n’a pas dépassé 2024, décidément pas au point ….
et silence radio de canal
- lionel5056003
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même problème pour nous
- françois4997908
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écran noir !!! depuis 2 heures !! bonne année à tous les abonnés en rade..
- gervbr
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idem A la mise en service le 1er janvier, l'écran d'accueil affichait les chaînes sans son ni d'images. J'ai trouvé sur l'assistance qu'une mise a jour pouvait résoudre ce problème. J'ai lancé une réinstallation partielle et a la fin du processus, l'ecran est figé sur " IMPORTANT, vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes. Veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droits ".
J'attends depuis 2 heures. Bloqué malgré extinction rallumage, débranché rebranché.
- kleber69006
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bonjour, idem chez moi depuis ce matin.
en plus aucun msg d'avertissement de la part de canal+, inadmissible en 2024 !
- yves44120
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idem pour moi !
plus d'accès aux droits
- MICHEL4699552
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c'est le même problème chez moi. Où sont les techniciens canal? On leur souhaite bonne année!!!
- jms28
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Bonjour
Pareil depuis ce matin !
