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Boitier canal+ erreur " vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes "

laetibenaxel
laetibenaxel
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
laetibenaxel
utilisateur
Publié le
1 janvier 2024
Nombre de réponses
3 réponses
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185 vues
il y a 4 mois
sujet
q

Bonjour ,


Mr Édouard xxxxxxxxx

Message d'erreur boitier canal+ carte n°xxxxxxxxxxx


(informations personnelles modérées par l'équipe CANAL+)

17041138276566270790498944101072.jpg 17041138276566270790498944101072.jpg
17041138276566270...
3,1 Mo
1 janvier 2024
Traité
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bc51970ad892a6543...
230 ko
1 janvier 2024
Traité
bc51970ad892a65437261d8985f23af3a09v2-17041138276566270790498944101072_original.jpg bc51970ad892a65437261d8985f23af3a09v2-17041138276566270790498944101072_original.jpg
bc51970ad892a6543...
230 ko
1 janvier 2024
Traité
Thème
Abonnement , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+

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Olivier - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.


Information importante

Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.

Réponses de la communauté

je ne modifi rien mes en revanche je trouve labonement trés cher sa fait 9ans je suis chez vous si sa continue je vais résilier mon contrat.merci de votre réponse.
je ne modifi rien mes en revanche je trouve labonement trés cher sa fait 9ans je suis chez vous si sa continue je vais résilier mon contrat.merci de votre réponse.
Niveau
0
14 / 100
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Nom de l'auteur
je ne modifi rien mes en revanche je trouve labonement trés cher sa fait 9ans je suis chez vous si sa continue je vais résilier mon contrat.merci de votre réponse.
utilisateur
Publié le
réponse
r

Le décodeur ne fonctionne pas en chaîne directe

20240101_143906.mp4 Lire la vidéo 20240101_143906.mp4
20240101_143906.mp4
3,2 Mo
1 janvier 2024
Traitement
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.


Information importante

Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.