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Changement décodeur matériel attendre 72h est ce normal ?
- Abonne-24A1987H
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Bonjour, je souhaiterais changer de décodeur dans la rubrique matériel , de orange passé au décodeur canal. L'assistance ma répondu au téléphone qu'il fallait attendre 72h pour une mise a jour ..
Avez vous déjà eu cette situation ?
Merci de vos réponse
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous indiquer à quoi correspond ce délai de 72h. Sauf incident, le changement de mode de réception peut s'enregistrer immédiatement sur votre dossier.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nouveau de nos conseillers qui pourront vous donner plus d'informations en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
