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Des films ou séries sélectionnés ne se lancent pas. Ex : Théorème de Marguerite, Franklin (S1 E1), Broute 24 (S1 E1)
- Nom de l'auteur
- CEDRIC49045637
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 10 vues
- il y a environ 17 heures
- sujet
- q
Bonjour, Des films ou des épisodes de séries (voir les exemples dans le titre) que je souhaite lancer, restent avec un écran noir. Cdt Cédric Remy Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonsoir, Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de... Lire la suite -
je voudrais voir mes factures
- Nom de l'auteur
- Abonne-CK587073
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 22 vues
- il y a environ 18 heures
- sujet
- q
je voudrais consulter mes factures Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Si votre question concerne vos prochains prélèvements. Ils sont disponibles via votre Espace Client en rubrique "Abonnement". S'il s'agit de règlements passés, vous... Lire la suite -
Achat de film sur canal vod
- Nom de l'auteur
- Abonne-542Z518G
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 16 vues
- il y a environ 19 heures
- sujet
- q
Bonjour, je ne suis pas à l'origine de l'achat d'un film sur canal vod : que dis-je faire pour annuler et me faire rembourser svp ? Lire la suite- Thème
- Compte
Bonsoir Olivier. Je pensais que l'achat/location VOD était maintenant sécurisé. https://assistance.canalplus.com/questions/3323231-securisation-achats-canal-vod https... Lire la suite -
Impossible de réactiver mes droits sur Box office
- Nom de l'auteur
- Bucareli
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 13 vues
- il y a environ 19 heures
- sujet
- q
Bonjour, Impossible d'avoir Canal plus Box office. J'ai effectué la manipulation de réactivation sur Cnews mais rien n'y fait. Il est toujours marqué ; Vos droits sont inactifs... Lire la suite- Thème
- Programmes , Activation , Chaînes
Bonjour Bucareli, Comment votre décodeur est-il branché ? Via internet ou via le satellite (ou les deux) ? Avez-vous tenté simplement un redémarrage complet de votre décodeur... Lire la suite -
Smart tv - décodeur obsolete
- Nom de l'auteur
- Claude53785023
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a environ 19 heures
- sujet
- q
Bonjour, Nous avons acquis une Smart TV et nous regardons CAnal plus directement sur la smart tv avec l application canal plus de la smart TV. Le décodeur est inutile et nous... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonsoir Claude Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+... Lire la suite -
modifier la durée d'enregistrement
- Nom de l'auteur
- manekineko7
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 17 vues
- il y a environ 20 heures
- sujet
- q
je désire modifier le temps d'enregistrement qui est 5mn avant , 5mn après car parfois il me manque la fin du ropgramme Lire la suite- Thème
- Services , Enregistrement
Bonjour Depuis la fiche info du programme que vous souhaitez enregistrer, utilisez la flèche haut du pavé de navigation de la télécommande pour modifier le début et la fin de... Lire la suite -
Erreur de le lecture
- Nom de l'auteur
- Abonne-Z382056S
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 10 vues
- il y a environ 20 heures
- sujet
- q
Erreur de lecture veuillez réessayer ultérieurement Suite à un achat en VOD sur votre plateforme erreur qui se manifeste régulièrement et impossible de lire la série problème... Lire la suite- Thème
- Services
Oui ça apparaît quasiment sur tout les épisodes Lire la suite -
changement de mode de paiement de prélèvement à la carte bleu
- Nom de l'auteur
- Abonne-8F76441N
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 16 vues
- il y a environ 22 heures
- sujet
- q
voila actuellement je suis en prélèvement et voudrais payer tous les mois par carte bleu appelé c+ possible mais faut que je donne les numéros sur la carte bleu et moi je veux... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Il n'est pas possible de modifier ce mode de paiement depuis l'Espace Client. Si vous effectuez ce changement en ligne avec nos conseillers clientèle, vous aurez tout... Lire la suite -
Novelas en HD?
- Nom de l'auteur
- chloiret
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 26 vues
- il y a environ 22 heures
- sujet
- q
Bonjour à tous. En zappant sur la chaine Novelas Canal 57, Il semblerait que celle-ci soit depuis peu en HD sur Astra ! Est-ce que certains d'entre vous ont remarqués ceci... Lire la suite- Thème
- Programmes , Live TV , Qualité
Oui, c'est de la HD. Je ne regarde jamais, donc difficile à dire depuis quand exactement. Lire la suite -
Décalage audio ep 8 Franklin.
- Nom de l'auteur
- Abonne-925512DV
- Publié le
- 17 mai 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 28 vues
- il y a environ 23 heures
- sujet
- q
Bonjour Contrairement à tous les autres épisodes visionnés avec mycanal, je constate ce jour un Décalage audio de l’ep 8 de la serie Franklin. Quelle que soit la piste audio... Lire la suite- Thème
- myCANAL
J'ai compris. Le décalage n'est que sur la version 4K. J'ai informé notre régie. Merci pour vos alertes Lire la suite
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