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Plus le service Canal+ sur ma box SFR

jerem68100
jerem68100
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Nom de l'auteur
jerem68100
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Publié le
25 mars 2019
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3 réponses
Consultations
123 vues
il y a environ 5 ans
sujet
q

Pas d accédé au service de canal + via la box sfr fibre depuis mon transfert de Bouygues a sfr depuis 4. jours je je reçois plus de chaîne canal plus

Thème
Abonnement , Matériel , Activation , Box Bouygues

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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JM0805
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Publié le
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r

Bonjour jerem68100,
Juste une précision sur votre mode de reception : êtes vous en vraie fibre (FTTH) ou en fausse fibre ( à terminaison coaxiale) chez SFR ?

christophedu13250
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christophedu13250
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Ou alors vous êtes dans le même cas qu'ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1931754-changement-...
Avec un fil de discussion ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1927770-arrivee-off...

christophedu13250
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Nom de l'auteur
christophedu13250
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Publié le
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Bonjour,
C'est normal. Votre abonnement est associé à un matériel, donc si vous changer de dėcodeur, il faut prévenir Canal pour qu'ils fassent la bascule sur votre nouveau matériel.
Allez en bas de cette page et cliquez sur "Nous contacter", et choisissez une rubrique pour contacter le service client.