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Location bloquée en audio-description
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-171H39E8
- Publié le
- 27 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 26 vues
- il y a 23 jours
- sujet
- q
- Thème
- Services
Bonjour Justine Pour vous aider, vous pouvez joindre un conseiller en composant le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation - et vous trouverez d'autres moyens... Lire la suite -
Service client plus que honteux
- Nom de l'auteur
- Abonne-809785TB
- Publié le
- 3 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 79 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai contacté le service client à deux reprises, j’ai était extrêmement mal reçu, aucune écoute des mes revendications, aucune explication discourt diffèrent à chaque fois. on m'a mal... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Je suis navrée que vos appels avec notre Service Clients se soient passés de cette façon. N'hésitez pas à effectuer une réclamation depuis notre formulaire : Espace... Lire la suite -
Comment envoyer un mail de réclamation à canal+
- Nom de l'auteur
- Rogerlebeaugosse
- Publié le
- 3 mai 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 185 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
Comment envoyer un mail de réclamation à canal +... Lire la suite- Thème
- Abonnement
@Rogerlebeaugosse Depuis l'Espace Client, lorsque vous êtes dans la rubrique Contacts, sélectionnez une thématique puis scrollez vers le bas jusqu'à "Nous contacter"... Lire la suite -
Je n’ai signé aucun contrat et n’ai JAMAIS profiter d’aucun service de Canal.
- Nom de l'auteur
- Abonne-3617GF45
- Publié le
- 20 mars 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 110 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Je souhaiterais me désabonner le plus rapidement possible. Je n’ai signé aucun contrat et n’ai JAMAIS profiter d’aucun service de Canal. J’ai déjà essayé de supprimer complètement le compte... Lire la suite- Thème
- Abonnement
CANALPLUS QUI PREND EN COMPTE UN INTERLOCUTEUR TELEPHONIQUE POUR SIGNATURE D UN CONTRAT ALORS QU ILS VOUS ENVOIE UN MAIL CONTRAT A SIGNATURE ELECTRONIQUE ET QUI VOUS DEMANDE D... Lire la suite -
Impayé signalé malgré prélèvement effectué
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-E366D868
- Publié le
- 18 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 264 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonsoir, Je me permets de vous contacter concernant une situation que je trouve inhabituelle. J'ai souscrit à l'offre rat+ en avril 2023. En consultant mon espace client récemment, j'ai constaté... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonsoir, Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et... Lire la suite -
A LA DEMANDE (tous supports) : indisponibilité du service
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 81 réponses
- Consultations
- 8170 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos services à la demande (message d'erreur "Erreur interne"). Nos équipes techniques travaillent activement... Lire la suite- Thème
- Matériel , A la demande
Bonjour à tous, L'incident A LA DEMANDE est résolu de puis hier aux environs de 15h30. Les messages adressés ensuite sur ce fil ne concernent donc plus l'incident A LA DEMANDE... Lire la suite -
Harcèlement téléphonique incessant et déplacé auprés de personnes vulnérables !!!!!
- Nom de l'auteur
- Jodie 1987
- Publié le
- 21 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 234 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
dans l'un de mes post, je fais du bénévolat auprés de personnes vulnérables et handicapées. Une de ces dames a été abonnée , elle ne sait pas comment ?? à CANAL, Nous avons de suite fait un courrier en recommandé AR... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services
Je suis harcelée chaque jour par téléphone ou par mail par des "conseillers" incompétent de canal+. J'ai dû stoper mon abonnement avant ma date anniversaire. J'ai envoyé les... Lire la suite -
abonnement prolonger au lieu d'une resiliation
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-161F925S
- Publié le
- 4 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 160 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
rajoutés en plus. Pouvez-vous faire le necessaire pour resillier svp ? Ou quel est le lien pour demander une reclamation ? le conseiller au telephone ne m'a pas aidé.... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour , Je suis sincèrement navrée que vos appels avec notre Service Clients se soient passés de la sorte. N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du... Lire la suite -
Réclamation qualité des services et avonnement
- Nom de l'auteur
- audejouars
- Publié le
- 8 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 95 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Je souhaite faire une réclamation sans passer par le téléphone La plate forme d appel sans doute au Maroc a une qualité audio catastrophique Les interlocuteurs... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonsoir, Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation. Vous serez rapidement recontacté par un conseiller... Lire la suite -
Réclamation net
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- michelle45958980
- Publié le
- 5 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 261 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Comment faire une réclamation par mail... Lire la suite- Thème
- Services
J'ai mis en pièce jointe, l'écran concerné. En cliquant sur réclamation, vous avez un formulaire. Me dire si OK. Claude. Lire la suite
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