Ce sujet a été résolu
Live et display indisponible depuis 2 jours
- svt72
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Depuis plus de 48h, sur myCanal iPhone et iPad, le replay et le live sont indisponibles. (Dommage, pas pu profiter de ce fameux week-end 5 étoiles).
Le message d'erreur est le suivant : AUCUN PROGRAMME DE CETTE THÉMATIQUE N'EST DISPONIBLE EN CE MOMENT pour les live, et "UNE ERREUR TECHNIQUE A ÉTÉ DÉTECTÉE SUR LE SERVEUR DE VIDÉO A LA DEMANDE" pour le replay.
J'ai tout tenté (désinstallation, déconnexion, vérification de la région (France Métropolitaine)), rien ne fonctionne. Mes OS comme mes app sont à jour.
Après avoir raté Lille-PSG, je m'en voudrais de rater le retour de Game of Thrones, vous comprenez ?
Quelqu'un a t'il eu ce problème ces derniers jours ?
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- Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Si vous rencontrez ce message d'erreur, il est probable que votre compte CANAL soit bloqué.
Suivez nos conseils sur ces FAQs :
https://assistance.canal.fr/questions/1950299-mycanal-faire-compte-canal-bloque
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-canal-veillons-securite-donnees
Réponses de la communauté
- Didier17293889
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Bonjour
J’ai le même problème sur iPhone et androïde j’ai changé le mot de passe et ça ne fonctionne pas
Que faire
Mercis
- Alex38760
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Moi c'est sur ma télé connectée Samsung donc je pense que ça viens de canal
- kenworth78
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Bonjour à tous,moi aussi même problème sur iPhone par contre sur ma tablette Samsung ça fonctionne donc je pense que ça doit être chez Apple que quelques choses doit être fait je pense.a voir
- Alex38760
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Même problème pour moi, je n'ai accès qu'à certaines chaînes.
