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Matériel trop ancien
- Nom de l'auteur
- Alexandre6491923
- Publié le
- 6 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 166 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, J'aimerais savoir si en tant que client fidèle, nous avons la possibilité d'échanger notre ancien décodeur contre un nouveau plus récent. Bien cordialement, Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE TNT , +LE CUBE FIBRE
Bonjour Si vous avez un Cube HD Wifi satellite, c'est possible de passer au décodeur UHD depuis 2018, peu importe l'ancienneté. Si vous avez un Cube TNT HD Wifi, il n'y a... Lire la suite -
perte de son en passant par le décodeur canal
- Nom de l'auteur
- christian20691056
- Publié le
- 17 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 169 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Lorsque j'écoute un programme reçu par la TNT le son est plus fort que ce programme par le décodeur Canal. Perte importante... Les réglages basiques ont été faits.! Peut on... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , +LE CUBE SATELLITE , +LE CUBE FIBRE
Bonjour Christian, Il est normal d'observer une différence de volume sonore entre la TNT reçue via votre téléviseur et un décodeur TV. Certains téléviseurs intègrent une... Lire la suite -
écran noir au bout de 1h sur toutes les chaines, sauf replay
- Nom de l'auteur
- didier rousset
- Publié le
- 2 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 68 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, lors de la mise en route du décodeur, environ au bout d'1 heure dans l'ensemble (ce n'est pas toujours 1 heure, parfois moins) les chaines sont toutes en écran noir. Je... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , +LE CUBE FIBRE
Bonjour, Si toutes les manipulations ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne. Vous pouvez... Lire la suite -
J’ai un nouvel opérateur Bouygues comment accéder à canal + avec ma nouvelle boîte?
- Nom de l'auteur
- Jean37817216
- Publié le
- 31 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 249 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Je suis passé de la box Free à Bouygues je n’ai pas accès à canal + avec Bouygues pouvez vous me contacter pour l’expliquer la démarche? Merci Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues , +LE CUBE FIBRE
Bonjour Vous pouvez déclarer vos changements dans la rubrique Matériel de l'Espace Client https://client.canalplus.com/materiel/ (voir la 1ère capture d'écran en pièce... Lire la suite -
changement de mode de réception, je passe du satellite à la fibre
- Nom de l'auteur
- killaloe
- Publié le
- 29 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 689 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
bonjour nous venons de déménager et passons de la réception satellite à la fibre doit on continuer à payer pour l'abonnement du matériel? et doit on faire quelque chose de... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE FIBRE
Bonjour Tout dépend du matériel que vous souhaitez utiliser. Si vous souhaitez rendre le décodeur Canal+ pour utiliser le décodeur de votre FAI, contactez le service... Lire la suite -
Coupure de son en utilisant le cube TNT
- Nom de l'auteur
- Anthony49985392
- Publié le
- 13 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 103 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, J'ai quotidiennement des coupures de son en regardant un programme via mon cube Canal+. Il est en Wifi car ma box internet est à environ 3-4m du cube. Il est... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , +LE CUBE TNT , +LE CUBE FIBRE
Bonjour Anthony, Dans un premier temps, si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à suivre les conseils de notre FAQ dédiée à l'optimisation de votre wifi. Avez-vous... Lire la suite -
impossible de passer de la tv sur canal+ l'heure reste affichée et il ne se passe rien
- Nom de l'auteur
- Abonne-66SQ6389
- Publié le
- 23 avril 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 77 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
impossible de passer des chaines normales à canal plus l'heure reste et il ne se passe rien Lire la suite- Thème
- Matériel , Activation , +LE CUBE FIBRE
Bonjour, En appuyant sur les touches P+ du décodeur, est-ce que vous constatez une réaction sur le décodeur ? Merci. Lire la suite -
Mosaïque sur certaines chaînes
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Gibus
- Publié le
- 14 avril 2022
- Nombre de réponses
- 27 réponses
- Consultations
- 606 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
J'ai de la mosaïque sur certaines chaînes de canal plus notamment sur chérie fm je parle de l'image j'ai testé mon débit wifi et il est excellent Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE FIBRE
@Gibus Une parabole sale n’a aucune incidence (ce n’est qu’un concentrateur) par contre si la tête LNB est vraiment très polluée, il y a effectivement de la perte et le signal... Lire la suite -
je viens de mettre la fibre, j'ai fait toutes les manip avec orange et je ne peux toujours pas regarder canal
- Nom de l'auteur
- conmerdecon
- Publié le
- 1 avril 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 175 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
après installation de la fibre et réinitialisation de mon compte avec orange, je n'ai toujours pas la possibilité de voir canal Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE FIBRE
Bonjour, Il faut déclarer votre nouveau décodeur chez Canal, car si vous ne les prévenez pas, ils ne pourront pas deviner. Même si vous avez le même décodeur, le fait de... Lire la suite -
installation de la fibre hier, et depuis je n'ai plus aucune chaine de cana
- Nom de l'auteur
- conmerdecon
- Publié le
- 31 mars 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 186 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
hier orange nous a installé la fibre, et ce soir nous n'avons plus aucune chaine de canal Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , +LE CUBE FIBRE
@gerard22635514 Quel matériel et mode de réception utilisez vous ? Que se passe-t-il exactement ? Lire la suite
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