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Impossible de lire la vidéo canalvod
- Nom de l'auteur
- Abonne-911300AN
- Publié le
- 29 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 54 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour Nous n avons jamais réussi à lire la vidéo achetée (les bronzes font du ski) Nous avions un écran qui restait noir. Nous vous demandons à ce que cela nous soit... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Canal VOD
Bonsoir, J'en suis sincèrement désolé. Dans ce cadre, je vous invite à contacter notre Service Clients en suivant les instructions de cette FAQ. Lire la suite -
Film acheté mais non accessible du fait d'erreur
- Nom de l'auteur
- Abonne-962R363M
- Publié le
- 28 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 68 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Nous avons acheté un film et quand nous clichons sur reprendre, il y a le message d'erreur suivant qui bloque la lecture : "Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Canal VOD
Bonsoir, Parvenez-vous à les lire sur d'autres supports ? (Smartphone par exemple) Si le souci persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients. Vous pourrez... Lire la suite -
Location d un film mais impossible de le trouver.
- Nom de l'auteur
- Abonne-D3238X75
- Publié le
- 26 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 107 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, j ai loué un film le 24/12 que je n' ai pas regardé jusqu au bout. Aujourd'hui impossible de le regarder, je dois le relouer... Lire la suite- Thème
- Compte , Facturation , Canal VOD
Bonjour Abonne-3F65C613 Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller Canal VOD en composant le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation... Vous devriez... Lire la suite -
Mot de passe lors d'un achat
- Nom de l'auteur
- lassagne42
- Publié le
- 26 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 58 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Est il possible de mettre un mot de passe lors de l'achat d'un service supplémentaire a l'abonnement comme un film par exemple. Merci Lire la suiteHélas malgré les demandes répétées des abonnes que nous sommes cela n a jamais été mis en place il faut donc être vigilant concernant la VOD canal Lire la suite -
Demande de Remboursement : Problème Technique
- Nom de l'auteur
- Abonne-668Q432E
- Publié le
- 26 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 104 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
J'ai récemment acheté un service de streaming en ligne pour regarder un film français que je désirais voir. Après avoir effectué mon achat de 9,99 euros, je n'ai malheureusement... Lire la suite- Thème
- Programmes , Facturation , Canal VOD
Pour joindre le service client CANAL+, il est possible de contacter le 09 70 82 08 15 (réclamations). Lire la suite -
Comment acheter une série complète d'un seul coup
- Nom de l'auteur
- Abonne-625N477Z
- Publié le
- 23 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 46 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je voulais offrir à mon épouse "Les Enquêtes du Commisaire Maigret" avec Jean Richard. Il y a 15 saisons (pour un total de 88 épisodes). Apparemment je ne peux... Lire la suiteBonjour, C'est en effet normal "malheureusement". Nous n'avons pu obtenir les droits pour tous les épisodes. Nous ne pouvons donc vendre ou louer les épisodes par "packs". Je... Lire la suite -
Impossible d achat
- Nom de l'auteur
- Abonne-593L773X
- Publié le
- 7 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 47 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Impossible d acheter un film Lire la suiteBonsoir Abonne-334J288I Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller... Lire la suite -
Vidéos achetés ne fonctionnent pas
- Nom de l'auteur
- Abonne-7M32X528
- Publié le
- 6 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 78 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour! Après avoir crée un compte My Canal exprès, j’ai acheté un épisode de Games of Thrones (le 5 de la saison 8) par mégarde alors que je voulais toute la saison 8. Il se... Lire la suiteBonjour Abonne-348X261D, Je vous remercie pour votre retour dans ce cas. Bonne journée à vous. ☼ Lire la suite -
Achat Saison Canal
- Nom de l'auteur
- Abonne-CD749970
- Publié le
- 5 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, J’ai acheté un saison sur Canal VOD, et c’est uniquement après l’avoir acheté que je me suis aperçu qu’elle n’était pas en français… Il y a a-t-il une solution pour... Lire la suiteBonsoir Abonne-CD749970 Pour votre demande, vous pouvez contacter un conseiller via le numéro non surtaxé dédié à la réclamation 0 970 820 815 https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Achat non fait
- Nom de l'auteur
- Abonne-H677672K
- Publié le
- 3 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 32 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour un achat de film a été fait sur mon compte alors que je ne l’ai pas fait et que j’ai plus d’abonnement chez vous je ne comprend pas d’où vient cette achat? C’est un... Lire la suite- Thème
- Programmes , Canal VOD
Bonjour. Vous êtes sur un forum d'abonnés. Contactez rapidement le service réclamation au 09.70.82.08.15. pour faire un point sur les données en possession de Canal + et... Lire la suite
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