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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67869 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Connection service client impossible
- Nom de l'auteur
- Abonne-XA270394
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 47 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
et je ne peux toujours pas me connecter. Je souhaite être remboursé. Je ne peux même pas contacter le service client car cela suppose la connection. Un type de canal plus m’a appelé qui parlait un français... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui pourront vous aider. Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons... Lire la suite -
Résiliation abonnement compte client : D xxxxxxxx
- Nom de l'auteur
- Abonne-7B79368
- Publié le
- 10 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 1230 vues
- il y a 9 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je suis Catherine, j’ai bénéficier d’un abonnement canal+ chez Fnac , avec un numéro client D xxxxxxxxxxxx. Je ne savais pas comment m’y prendre au lieu d’utiliser le même mail... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le... Lire la suite -
Contacter le service client par mail
- Nom de l'auteur
- NiCo-VN
- Publié le
- 2 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 795 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Bonjour, je souhaite contacter le service client par mail mais je ne trouve pas les coordonnées. Si quelqu'un a l'adresse mail ? Merci... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte
Bonjour, Je vous invite à prendre connaissance du message de Mo123 (sous le vôtre). Bonne journée. Lire la suite -
harcèlement inacceptable du service client canal plus
- Nom de l'auteur
- steventaylor
- Publié le
- 4 mai 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 74 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
des problèmes financiers contrat résilié par vos services ??? résiliation enregistré depuis le 26/02 pour déménagement merci de cesser de me harceler de mails, sms et coups de téléphone je vais... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Steven. C'est a vous de voir, mais si l'interprétation est différente pour canal, attention de ne pas envenimer les choses (mise en demeure, huissier etc.). Claude. Lire la suite -
Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 798 réponses
- Consultations
- 928044 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
que votre adresse email est bien à jour sur l'ESPACE CLIENT (Compte / Modifier mon email de contact) Je ne suis pas encore abonné à DISNEY+ : Créez votre compte CANAL+ ou utilisez votre compte CANAL+ existant... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , Formule , Options , Disney+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour glenan, Si vous ne parvenez pas à activer ce service sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre... Lire la suite -
Abonnement non pris en charge - service client non accessible
- Nom de l'auteur
- Abonne-186567
- Publié le
- 3 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
dans la foulée, à aucun moment la plateforme ne m'a dit que cela posait problème puisque dans mon espace client on me dit que je n'ai ni abonnement, ni prélèvement. Me voilà tout de même allégée de 2x27,99... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. le N° gratuit 0 805 204 020 dédié à la gestion de l'abonnement > https://assistance... Lire la suite -
Option TV + durant 12 mois alors que je n'étais pas au courant
- Nom de l'auteur
- Abonne-488845GC
- Publié le
- 16 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 29 vues
- il y a 3 jours
- sujet
- q
pendant une période et sensé s'annuler automatiquement), je pensais a une erreur lorsque, en contactant le Service Client, il m'est indiqué que c'est l'option TV+, dont je n'avais aucune idée de l'existence... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour. Pour un habitué c'est facile a dire, mais le conseiller a d'un certaine façon entièrement raison. En gros lors de la prise d'un abonnement avec engagement tv+**... Lire la suite -
Le service PassPresse arrive pour les abonnés CANAL+
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1315 réponses
- Consultations
- 71789 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Qu'est-ce que le service PassPresse ? Le service PassPresse est un service inclus dans les offres CANAL+*. PassPresse vous permet de lire vos titres favoris, et de découvrir de nouveaux magazines... Lire la suite8.25euros exactement Lire la suite -
Double abonnement, double facturation et mensonges répétés du service client
- Nom de l'auteur
- Abonne-JD469766
- Publié le
- 28 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 191 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
, le conseiller client m’a dit que je n’avais rien à faire et que c’était effectif. Pendant le black friday je décide au final de reprendre un abonnement avec une seconde adresse e-mail en attendant la résiliation... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour , Je suis sincèrement navrée que votre appel avec notre Service Clients se soit passé de la sorte. N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable... Lire la suite
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