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Impossible de regarder le match Dortmund-PSG. Trop de lag
- Nom de l'auteur
- Abonne-78578NJ7
- Publié le
- 13 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 88 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Trop le lag en utilisant MyCanlal des soirs de match de PSG, grosse demande. Appli inutilisable. Pareil ce week-end pour le match de L1 du PSG Merci pour le geste client Lire la suiteBonsoir, De notre côté, nous n'avons pas relevé d'incident le soir du match. Si le souci est récurrent, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Technique. Lire la suite -
myCANAL chaîne CANAL + UHD bug récurrent en fibre
- Nom de l'auteur
- François50712413
- Publié le
- 13 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 120 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
La chaîne canal + UHD de bien meilleure qualité que canal + bug toujours au bout de quelques minutes. Un écran noir ou l’image est décalée avec le son. J’ai pourtant presque... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Qualité
Bonsoir François, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Utilisez-vous une barre de son par exemple ? Lire la suite -
Liste des contenus diffusés en qualité 4K sur CANAL+ en décembre 2023
- Nom de l'auteur
- Aurore - Equipe CANAL
- Publié le
- 30 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 70 réponses
- Consultations
- 5635 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Les nouveautés du mois de décembre. Ligue 1 Uber Eats Journée 15 Paris SG / Nantes le 09/12 à 21h00 sur CANAL EVENEMENT 4K (64) Journée 16 Lens / Reims le... Lire la suite- Thème
- Programmes , Qualité
Pour information, la liste des contenus 4K du mois de janvier est désormais en ligne : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Plus de sons canal cube
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-63MR8717
- Publié le
- 14 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 67 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Je n'ai plus le sons j'ai le décodeur cube malgré toutes les manipulations conseillé Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+ , Qualité
Bonjour @Abonne-63MR8717 Tentez alors une réinstallation partielle du décodeur à partir de ses paramètres. Cordialement Lire la suite -
Pas de canal évènement 4K sur Xbox Series S
- Nom de l'auteur
- sebnutt
- Publié le
- 11 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 175 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, Après avoir souscrit à un nouvel abonnement, l'app myCANAL sur Xbox Series S ne propose pas le canal evenement 4K via la zaplist alors qu'elle propose bien C+ UHD... Lire la suiteBonjour Sebnutt, La qualité en 4K n'est pas proposée sur cet équipement (cf le sujet sur les équipements compatibles 4K). La chaîne CANAL+ UHD, bien qu'affichée, n'est... Lire la suite -
Widevine DRM Asus Rog phone 5s
- Nom de l'auteur
- David22802356
- Publié le
- 11 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 28 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour. Je possède un Asus Rog phone 5s équipé du DRM widevine L1 le meilleur donc, j'arrive à lire toutes mes applications avec pour la HD sauf MY CANAL ce qui est très... Lire la suiteBonjour, Qu'indique votre application myCANAL lorsque vous vous rendez dans la rubrique Réglages / Informations de l'appareil sur la ligne agent DRM ? Lire la suite -
Son saturé dans gangs of london VF
- Nom de l'auteur
- champ_om
- Publié le
- 2 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 28 réponses
- Consultations
- 330 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Le son VF de gangs of london n est pas clair. Il sature. Serie en direct sur décodeur canal 4K Lire la suite- Thème
- Programmes , Qualité , A la demande
Bonjour à tous @Abonne-L432328 Quels sont vos équipements avec lesquels vous faites ce constat ? Communiquez une séquence précise de cette série où vous percevez... Lire la suite -
Baisse de volumes des films sur chaines canal - freebox
- Nom de l'auteur
- mloeillet
- Publié le
- 1 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 198 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis quelques temps, les films diffusés sur les chaines canal ont un son très réduit, pas la présentation du film dont le son est fort et clair puis le film arrive... Lire la suiteBonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
Image se fige ou se mosaique sur certaines videos a la demande de mycanal
- Nom de l'auteur
- pg34
- Publié le
- 31 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 20 réponses
- Consultations
- 449 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour à tous un problème technique que je rencontre avec l'appli myCanal que ce soit par ma tv samsung ou decodeur TV orange depuis environ une semaine ,en effet la qualité de... Lire la suite@Abonne-21636I2W > serait-il possible de savoir si un réencodage est en cours concernant la saison 2 de la série Gangs of London. Il s'avère impossible de regarder la saison 2... Lire la suite -
Liste des contenus diffusés en qualité 4K sur CANAL+ en novembre 2023
- Nom de l'auteur
- Aurore - Equipe CANAL
- Publié le
- 31 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 91 réponses
- Consultations
- 6005 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Les nouveautés du mois de novembre. F1 Grand Prix de São Paulo le 05/11 à 18h00 sur CANAL+ UHD Grand Prix de Las Vegas le 19/11 à 07h00 sur CANAL+ UHD Grand... Lire la suite- Thème
- Programmes , Qualité
c'est un totale incompréhension que canalplus soit incapable de diffuser tous les films en 4k 7j/7, sur ça chaine canalplus UHD alors que amazon, Netflix et Appletv+ le fasse... Lire la suite
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