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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67962 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
restitution matériel suite à résiliation
- Nom de l'auteur
- josani
- Publié le
- 5 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 174 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
Bonjour aux merveilleux contributeurs, je viens de recevoir le bon de restitution de mon matériel suite à résiliation, si j'ai bien compris je dois rendre la totalité soit décodeur, carte... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
merci ZAZEN de ta réponse si rapide, j'ai contacté un conseiller par téléphone qui ma indiqué que le cable ETHERNET n'était pas nécessaire à joindre au reste du matériel mais... Lire la suite -
Décodeur Connect TV de SFR et Cube S
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- noos5
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 247 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
et décodeur Connect TV 3) Je souhaite déclarer ce matériel SFR Connect TV à Canal + pour des raisons d'utilisation pratique. Pour effectuer cette opération dois-je rendre le Cube S ? Ce nouveau matériel... Lire la suiteSimplement, si vous aviez l'habitude d'enregistrer vos chaînes sur votre Décodeur CANAL+ (noir), notez que l'enregistrement OTT (par internet donc) n'est pas disponible. Lire la suite -
Paris Première également accessible avec le Cube TNT ?
- Nom de l'auteur
- Abonne-14I78G41
- Publié le
- 14 mai 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 73 vues
- il y a 6 jours
- sujet
- q
(qui se résume à 5 chaînes). Alors voilà, depuis quelques temps j'envisage de m'équiper d'un Cube TNT, et étant donné que ma réception Internet est assez médiocre et que seules les chaînes payantes de la TNT... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE TNT
Une nouvelle information : « Les groupes Canal+, TF1 et M6 ont confirmé qu’ils étaient candidats au renouvellement de chacune de leurs chaînes remises en jeu (...). M6 a... Lire la suite -
Restitution de matériel récupéré par la poste
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gégé446
- Publié le
- 27 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 391 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
J'ai fait changer mon décodeur le cube par le facteur qui a récupéré le matériel et m'a installé le nouveau décodeur. J'ai reçu aujourd’hui un courrier me demandant de restituer l'ancien décodeur... Lire la suite- Thème
- Matériel
Ton facteur a du te donner une preuve que tu lui a remit ton ancien décodeur . Lire la suite -
etiquettes de restitution de materiels a envoyer a mon adresse . merci
- Nom de l'auteur
- fanchois
- Publié le
- 6 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 407 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
restitution du materiel, cube et decodeur , telecommandes avc etiquettes de restitution a envoyer par la poste, merci.... Lire la suiteBonjour, Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous faire parvenir le bon de retour... Lire la suite -
Impossible de restituer le matériel, les relais pick up n'ont pas les pochettes adéquates
- Nom de l'auteur
- bronson83
- Publié le
- 15 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 159 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Je suis dans l'impossibilité de rendre mon matériel car les relais pick up n'ont pas les pochettes adéquates, j'espère ne pas être pénalisé si j'ai du retard dans la restitution.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE
Bonjour, bronson83 : N'hésitez pas à avertir nos conseillers clientèle de cette situation. Abonne-469633C : Je suis navrée pour cette situation, n'ayant pas accès aux... Lire la suite -
restitution carte 4K
- Nom de l'auteur
- olivierabelard
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 43 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonsoir, suite à l'arrivée de la fibre j'ai changer mon abonnement via satellite et renvoyé tout le material ( decodeur, disque dur et cable) . Canal me reclame la carte 4K mais ou se trouve... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE SATELLITE
Bonsoir olivier Pour recevoir vos droits d'accès selon votre abonnement, une carte abonné doit être insérée, puce vers le haut, dans la fente située sur le côté droit de... Lire la suite -
Toutes les fonctionnalités à venir sur Le Décodeur CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 4528 réponses
- Consultations
- 310209 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Nous tenions à partager avec vous toutes les fonctionnalités dont vous pourrez bénéficier. Bien entendu, nous vous communiquerons toutes les informations (dates, détails... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+ , Enregistrement
A alexandre > c'est pour quant le Dolby Atmos sur canal + En même temps que l'enregistrement des séries et de l'ott.....et tout le reste ! Lire la suite -
Relance pour matériel restitué
- Nom de l'auteur
- Abonne-C673459O
- Publié le
- 20 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 69 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, je reçois ce jour une relance pour rendre le matériel, alors que celui-ci a été rendu le 11 JANVIER au********que j'habite désormais.... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour, En postant votre message sur l'Assistance vous ne vous adressez pas au Service Clients mais à la communauté ainsi qu'à ses membres qui ne disposent pas d'un accès aux... Lire la suite
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